회사 소개
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
직무 소개
카탈로그 팀은 고객에게 다양한 상품을 최적의 가격과 서비스로 제공하기 위해 최선을 다합니다. 올바른 상품 정보를 기반으로 고객이 더 나은 쇼핑 경험을 얻을 수 있도록 노력을 아끼지 않고 있습니다.
- Catalog Operations 팀 : 중복으로 등록된 상품을 검증하고 통합하며 잘못된 상품 정보를 가지고 있을 경우 이를 수정하여 고객이 더 나은 쇼핑 경험을 얻을 수 있도록 노력을 아끼지 않고 있습니다.
- Catalog Quality Measurement 팀 : 상품들에 대한 Catalog Quailty를 점검하고, 고객에게 최적의 가격을 제공할 수 있도록 결함을 모니터링하여 쿠팡에서의 쇼핑 경험을 극대화 합니다. 로켓배송 상품들의 데이터를 분석하여 고도화가 될 수 있도록 follow up하는 업무를 진행합니다.
- Merging & Grouping 팀 : 쿠팡 진열 상품의 다양성을 확보하고 아이템 매칭을 통해 바이박스 내 가격 경쟁을 유도하여 고객에게 최상의 쇼핑 경험 제공합니다.
고객이 자주 찾는 아이템의 카탈로그 중복율을 개선하거나, 시스템이 도출한 결과를 분석하고 정확도를 높이는 업무를 수행하고 있습니다..
업무 내용
- 고객 쇼핑 경험 개선을 위한 중복 아이템 제거 및 시스템 로직 개선을 위한 분석 및 인사이트 제공
- 리테일 상품들의 트렌드를 분석 후 훌륭한 퀄리티를 가진 상품을 SRP에 노출
- Key Result Metric에 대해 데이터 접근과 분석을 통해 문제점를 파악하고 insight를 도출 및 개선 업무
- Item Market 기준 수립 및 관리를 통한 쿠팡 비지니스 가이드 제시
- 카탈로그 관련 시스템 및 판매자 사용성 개선을 통한 최저 가격 경쟁력 향상
- 인력관리 및 매니징, SOP가 올바르게 적용되고 있는지 확인하고 Operator의 생산성과 오류율을 분석 및 Process 고도화
자격요건
- 이커머스 비즈니스 이해도가 높은 분
- 온라인 비지니스 오퍼레이션/운영/기획 등 최소 2년 이상의 경력이 있는 분
- 프로젝트 참여 경험이 있거나 프로세스 개선(문제점 분석, 해결방안 도출 및 구조화)에 능숙한 분
- 데이터를 기반으로 인사이트를 도출하고 액션아이템을 실행해본 경험이 있으신 분
- 엑셀 기반의 대량 데이터 분석 능력이 있으신 분
우대사항
- 이커머스 플랫폼의 카탈로그 또는 운영 경력이 있으신 분
- 인력관리 및 교육 경험이 있으신 분
- 프로젝트 리딩 경험이 있거나 프로젝트 매니저 경험이 있으신 분
- 변화에 빠르게 적응하고 능동적인 업무 수행이 가능하신 분
- 데이터 기반의 커뮤니케이션 및 엑셀 및 SQL 사용에 능숙하신 분