회사 소개
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 리테일 기업 중 하나로 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자, 대한민국에서 가장 빠르게 성장하고 있는 배달 플랫폼입니다. 2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 ‘무제한 무료배달’로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다. 지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 “쿠팡이츠 없이 어떻게 살았을까?” 생각할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다. 쿠팡이츠는 구성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요.
직무 소개
쿠팡이츠 Pricing & Contents Audit팀은 쿠팡이츠에 입점된 각 매장(파트너사)의 카탈로그 정보(텍스트, 이미지, 가격, 구성, 등)를 생성, 수정, 관리해 고객에게 높은 수준의 컨텐츠 서비스 품질 및 UX를 제공합니다. 또한 파트너사가 합리적이고 경쟁력 있는 가격 정책을 수립하고 운영할 수 있도록 돕는 컨텐츠 관리 프로그램을 제공합니다. 입점 매장의 다양한 운영정보를 신속하고 정확하게 등록, 검수, 관리함으로써 파트너사의 니즈를 빠르게 충족시키고 고객경험을 개선하는데 주력하고 있습니다.
주요 업무
- 매장 운영 정보 및 가격 정보를 관리하고 업데이트하는 운영팀을 리딩
- 채용/교육/평가 및 목표관리를 통해 콘텐츠 수정/관리 작업에 대한 팀 생산성을 개선
- 생선성 증대 및 과정의 최적화를 위해 프로세스 혁신을 추구하고 유관 부서와 협업해 최적의 자동화 솔루션을 개발
- 높은 수준의 컨텐츠 품질 유지 및 관리를 위한 최적의 가격/운영 정책을 제시
- 구매전환율 증가로 이어질 수 있는 가격/운영의 인사이트를 도출
자격 요건
- 총 경력 8년 이상, 오퍼레이션 조직 리딩(팀장) 경력 3년 이상이신 분
- 효과적인 프로세스 개선안을 도출하고 여러 유관부사와 협업해 솔루션을 구축할 수 있는 분
- 생산성 관리 및 개선 그리고 관련 지표를 데이터화 할 수 있는 분
- 현장중심적 사고로 다양한 아이디어를 감각적으로 표현하고자 하는 열정을 가진 분
우대 사항
- 업무상 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 스타트업의 신속한 의사결정/실행 및 비즈니스 성장 경험을 보유하신 분