| 모집부문 |
담당업무 |
자격요건 |
근무지 |
Senior Flex CX
Specialist
(플렉스 CX
선임 담당자) |
ㆍ프로덕트(쿠팡 플렉스 어플)
오너십을 기반으로 효율적인
플렉서 서비스 운영
ㆍ쿠팡 캠프 및 다양한 유관부서와
협업하여 문제 개선 |
ㆍ5년 이상의 전담 프로덕트 기획,
개선 경험이 있으신 분
ㆍ스타트업, 이커머스, 물류, 컨설팅 업계
출신 우대
ㆍSQL 활용 등 데이터 추출 / 분석 능력이
뛰어나신 분 |
쿠팡 본사
(서울
송파구)
|
Senior Flex Operations Manager
(플렉스 운영
선임 관리자) |
ㆍ플렉서 배달 품질, 고객 만족도
향상을 위한 플렉스 운영
프로세스 개선 및 유관부서
커뮤니케이션
ㆍ다양한 운영 데이터(오배송, 비용
지표 등)을 통한 문제 발굴 및
해결 방안 도출 |
ㆍ10년 이상의 물류, 배송 네트워크 전략/기획
경험이 있으신 분
ㆍ데이터 분석을 기반으로 문제 해결에
능하신 분
ㆍ파트장 이상의 인원 관리 경험 보유하신 분
우대
ㆍR/SQL 사용 가능하신 분 |
Senior Flex Operations Specialist
(플렉스 운영 담당자) |
ㆍ5년 이상의 물류, 배송 네트워크 전략/기획
경험이 있으신 분
ㆍ데이터 분석을 기반으로 문제 해결에
능하신 분
ㆍR/SQL 사용 가능하신 분 |
Flex CS Manager
(플렉스 CS 관리자) |
ㆍ쿠팡 플렉서 VOC
(Voice of Customer) 대응 및
Insight 도출
ㆍ플렉서와 캠프 간의 문제 상황
대응 및 해결 방안 제시
ㆍ문제 해결을 위해 관련 부서
(법무, 교육)와 협업 |
ㆍ5년 이상의 대규모 점포 관리 및 현장관리
경험이 있으신 분
ㆍ고객중심적 사고에 기반한 문제 해결
능력을 보유하신 분 |
Senior Flex
Payment Specialist
(플렉스 정산
선임 담당자) |
ㆍ쿠팡 플렉스 정산 업무 및
비용 분석
ㆍ쿠팡 플렉스 정산 프로세스
개선 및 간소화
ㆍ조직 KPI (Key Performance
Indicator) 설정 및 관리 |
ㆍ5년 이상 정산 프로세스 개선 및 KPI 지표
관리 경험이 있으신 분
ㆍMS Office 사용이 능숙한 자
ㆍ이커머스 또는 B2C 서비스 업계 지식을
보유하신 분 |
Flex Outbound
Associate
(계약직) |
ㆍ쿠팡 신규 플렉서 업무 시작을
위한 Outbound콜 업무 (앱 설치
유도, 가입 유도, 첫 업무신청 유도,
진행 중인 이벤트 안내) |
ㆍ콜 영업 경력 보유하신 분
ㆍ제약, 자동차, 보험 영업 경력 보유하신 분 |
Flex Ops Associate
(계약직) |
ㆍCapacity 확보를 위한 플렉서
스케쥴 관리
ㆍ수요예측 모델에 따라 적절한
수의 플렉서 확보 지원 |
ㆍ스케줄 근무 가능자
ㆍ데이터 관리 사무 경험 보유하신 분 우대 |
Flex CS Associate
(계약직) |
ㆍ카카오톡 플러스 친구 채널
문의 응대 |
ㆍCS 업무 경험 있으신 분 우대
ㆍ스케줄 근무 가능자 |
모집부문 및 자격요건
