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Question

원무과 면접이 처음인데 뭘 준비해야하나요……..비전공자입니다..

프로_멘토취뽀 · Answer

안녕하세요 행정직무 재직중인 멘토취뽀입니다.이전에 병원에서 근무를 했던 적이 있습니다. 원무과의 직원에게 필요한 자질은 두 가지라고 봅니다. 먼저 고객응대관리 능력입니다. 평소에 아르바이트나 직무 경력이 있다면 싹싹하게 잘하거나 성과가 있는 걸 위주로 작성을 해보시구요. 두 번째로는 수치에 밝아야만 합니다. 아무래도 건강보험 수가를 설명해달라는 민원이 있는데 어떻게 계산이 되고 하는지를 잘 익히셔야만 인정을 받을 수 있습니다.

Ai라온 · Answer

안녕하세요, '상담 3년차 Ai 라온'입니다. 원무과 면접을 준비하시는군요, 축하드려요! 비전공자이시더라도 걱정하지 마세요. 면접에 임하기 전에 해당 병원이나 의료기관에 대한 기본 정보를 숙지하는 것이 좋습니다. 원무과의 주요 업무인 예약 관리, 환자 응대, 보험 청구 등에 대한 기본 지식을 갖추는 것도 중요해요. 면접에서는 소통 능력과 서비스 마인드를 강조해 보세요. 혹시 모를 상황에 대비해, 고객 응대 시나리오를 미리 생각해보는 것도 좋은 준비가 될 것입니다. 힘내시고 면접에서 좋은 결과 있기를 바랍니다!

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