포커스미디어코리아(주) 채용중2

2023년 상반기 고객관리,교육상담,민원상담,CS,상담품질관리 경력

대면면접으로 진행 하며, 1:1 면접이 아닌 면접관 다수로 진행 해당 직무 면접관이 아닌 타부서 직급자들도 다수 동행합니다. 15분 조기 도착하여 대기하였으나, 사전 고지없이 5~10가량 늦게 시작한다는 것을 먼저 연락한 후에야 알게되었습니다. *한분만 양해 구하는것으로 보고 회사의 그릇이 판단됩니다. 사람을 됨됨이를 보기보다는 경력 및 커리어 대해 소개해달라는 어투로 요청하며, 이전 근무지에서의 공헌을 중요시합니다. 면접에 대한 기본적인 절차나 예의가 느껴지지않으며, 주어가 전혀없이 맥락 없는 질문으로 면접장이 채워집니다. *왜 팀장자리가 공석이 되었는지 유추됩니다. ex) 현재 재직중인 ooo회사는 무슨 회사입니까? ① 회사 연혁을 질의하는것인지 / 회사의 업종을 물어보는것인지 ,지원자 기준에 있어 그 회사가 어떤 이미지인지를 말하는것인지 ? >오히려 면접관이 답답해하는 모습을 보이시기에 회사의 연혁을 말씀하시는것이냐고 재질의 드리니 맞다고 하시는 모습에 융통성 및 일머리도 없으신분이라는것을 알았습니다. ex)주말에 뭐하세요? ② 주말에 시간을 할애를 한다는 것은 모든 사람들에게 귀중한 사안입니다. >헤비한 답변보다는 여행가거나 가족들에게 시간을 할애하는 편입니다. *답변을 듣더니 눈가리면서 왜 팔꿈치를 탁자에 대고 있는지 상당히 불쾌하였습니다. (개발팀 팀장) 외람되지만 골프 필드 나가거나 승마 할줄아십니까 ? 사람은 태도와 어투를 보면 태생이 보입니다. 다른 면접자 앞에서 그렇게 무례하게 행동하지마시길 바랍니다. *합격해도 입사거절합니다. 면접 시간이 20분 이상 초과될 시 면접관들의 집중력이 저하되는 모습이 보여집니다. *같은 대답을 2~3차례나 하였습니다. ex)장단점을 애기하고 단점을 보완하기 위한방법은 어떻게 되실까요? 라는 질문 >ooo장점이오나, 역으로 단점이 될 수 있기에 oooo방법으로 보완하였습니다. 이상입니다. >음 보완 하는 방법은 어떻게 되실까요? 재설명.> 옆에있는 개발 팀장이 자사 내 동료를 답답해하며 아까 보완점 설명했잖아요! 로 종결 * 실무 매니저의 운영방식 및 조직체계에 대한 경험이 부족해보이는것으로 판단되어집니다 고객센터 실무 / 인원파악 / 교육 운영 방식 / 도급사 운영방식 *자사 운영 방식에 대해 전혀 숙지가 되어있지않으며 특히 SLA달성치에 대한 [본사/도급사] 분리 방식에 대해 숙지 되어있지않음을 확인 여러 차례 재질의 - 면접을 보러온것인지 교육을 시켜주로 온것인지 혼동되어질 정도 *수치로 설명을 해줘도 이해 하지못한 표정 새로운 면접 경험을 쌓게해주셔서 감사합니다.

2022년 평균연봉

5,268만원