고객센터
도움말 검색 결과총 225 건
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- 채용상품 결제 방법
- 채용상품 결제 방법은 [상품 선택 > 결제] 순서로 안내하겠습니다. 사람인 대표적인 상품들(채용광고,인재풀 제안, 채용 홈페이지, 인적성상품) 중 많은 분들이 구매하시는 [채용광고] 상품을 기준으로 안내하겠습니다. 채용광고 상품 중 '지면 광고, 검색 광고, 추천.랭크업 광고' 상품은 직접 결제 가능합니다.다만, 메인 광고 (플래티넘, 프라임, 스페셜, 으뜸, 알짜, 나래) ...
- 기업회원 > 유료 서비스 / 결제
- 2024.06.11
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- 개인회원 가입 정보를 기업회원으로 변경 문의
- 개인회원에서 기업회원으로 ID를 변경하는 것은 불가하며,기업회원에서 개인회원으로의 변경도 동일하게 불가합니다.회원가입 시 필수조건인 인증 절차가 다르기 때문에 각각 회원가입을 해주셔야 됩니다.기업회원은 사업자등록번호 인증이 포함되어 있으니 참고하셔서 회원가입 진행해주시기 바랍니다.
- 개인회원 > 회원정보 / 아이디 / 비밀번호
- 2024.05.29
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- 헤드헌팅 기업에게만 이력서 공개하는 방법
- 헤드헌터에게만 이력서를 공개하고 싶다면, 포지션 제안 현황에서 공개한 이력서의 상태를 변경하면 됩니다.[헤드헌터에게만 이력서 공개하는 방법]● 전체 STEP - MY홈 → 받은 제안 → 포지션 제안 현황 → [수정] 버튼 클릭 → 제안 기업 범위 항목에 '헤드헌터에게만 제안 받을래요'로 체크
- 개인회원 > 이력서 등록 / 관리
- 2024.05.27
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- 내 이력서 열람 제한 설정 방법
- 작성한 이력서 '적극 구직중이에요 제안 받을래요' 또는 '좋은 포지션이 있다면 제안 받을래요'로 설정 한 경우에만 '내 이력서 열람 제한 설정' 서비스를 이용할 수 있습니다.'내 이력서 열람 제한 설정'이란 개인회원이 공개를 원하지 않는 기업으로 부터채용 의뢰를 받는 일이 없도록 하기 위해 제공해드리는 서비스로열람 제한 기업으로 설정한 기업은 회원님의 이력서를 ...
- 개인회원 > 이력서 등록 / 관리
- 2024.07.12
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- 최대 등록할 수 있는 이력서 개수
- 미완성 이력서를 포함하여 총 등록할 수 있는 이력서는 최대 15개까지 등록 가능합니다. 지원하고자 하는 기업이나 업종 등에 따라서 다른 컨셉의 이력서를 등록해두셨다가 수정하면서 이용해보시기 바랍니다. 입사지원 완료 된 이력서는 내용 수정해도 기업측에서 열람하는 이력서에는 영향을 미치지 않는 점 참고 바랍니다. 내용이 유사한 이력서를 새로 등록하실 때에는 ...
- 개인회원 > 이력서 등록 / 관리
- 2024.05.27
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- 이력서 삭제 방법
- 이력서는 이력서 관리 페이지에서 삭제 가능합니다. [이력서 삭제하는 방법]● 전체 STEP - 이력서 관리 페이지에서 점 세 개 아이콘 클릭 → [삭제] 클릭 → [확인] 클릭경력관리를 위해 1개의 이력서는 필수 등록을 기본으로 운영하고 있습니다.따라서 이력서 1개만 등록되어있다면, 삭제 불가한 점 참고하여 서비스 이용해주시기 바랍니다.
- 개인회원 > 이력서 등록 / 관리
- 2024.05.29
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- 이력서 비공개로 설정 시 입사지원한 기업에서 이력서 확인할 수 있는지 문의
- 직접 입사지원한 기업의 인사담당자는 비공개처리를 한 연락처를 볼 수 있습니다.연락처 뿐만 아니라 공개/비공개 설정여부와 상관없이 이력서에 작성한 모든 정보를 확인할 수 있습니다. '휴대폰 공개/비공개', '안심번호 사용', '이력서 공개/비공개' 등과 같은 기능은 인재검색 서비스 내에서만 적용되는 기능입니다.
- 개인회원 > 이력서 등록 / 관리
- 2024.05.27
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- 인사담당자 이메일로 사람인 이력서 별도 제출하는 방법
- 작성한 사람인 이력서를 워드 또는 PDF 파일로 저장 후 개인 이메일로 파일 첨부하여 제출하면 됩니다.[이력서 워드 혹은 PDF 파일로 저장]이력서 MS 워드, PDF 파일로 저장 시 개인정보 보호를 위해 2단계 인증을 진행하고 있습니다.2단계 인증 시 휴대폰 또는 이메일로 인증해 주시기 바라며, 1회 인증 후에는 인증이 7일간 유효하며, 재 인증 없이 바로 다운/인쇄 가능합니다.● ...
- 개인회원 > 입사지원 / 관리
- 2024.07.01
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- 작성한 이력서 공개 설정 방법
- 작성한 이력서 '이력서 관리' 페이지를 통해 공개로 설정 가능합니다.단, 작성한 이력서들 중 단 1개의 이력서만 공개할 수 있습니다.'적극 구직 중이에요 제안받을래요' 또는 '좋은 포지션이 있다면 제안받을래요'로 설정하는 것은 인재풀 서비스에서 기업이 이력서를 검색해서 열람할 수 있도록 자신의 이력서를 공개한다는 의미입니다. 직접 입사지원한 기업의 ...
- 개인회원 > 입사지원 / 관리
- 2024.07.10
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- 입사지원 시 제출한 이력서, 첨부파일 확인하는 방법
- 회원님이 입사지원 하신 내용은 '입사지원 현황' 에서 확인할 수 있습니다.입사지원 현황 페이지 접속 시 자동으로 지난 1개월의 내역만 확인할 수 있기에, 입사지원 내역 확인되지 않을 경우[지난 1개월 ▼ ] 버튼 클릭하여 '지난 6개월 또는 지난 1년 등' 으로 필터 설정하여 확인해 주시기 바랍니다.모바일에서 확인을 원한다면, 아래 바로 가기 링크를 참고해 주세요.☞ [앱 ...
- 개인회원 > 입사지원 / 관리
- 2024.07.24
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- 이력서 수정하게 되면, 이전 입사지원한 기업에서도 수정된 이력서로 확인하는 것인지 문의
- 인사담당자는 회원님이 입사지원 시 제출하신 이력서만 열람이 가능합니다.따라서 회원님이 이력서를 수정/삭제 하시더라도 인사담당자는 수정/삭제 된 이력서는 확인할 수 없습니다.'입사지원 현황'에서 회원님이 입사지원한 이력서 및 첨부파일 현황등을 공고별로 확인하실 수 있으니 참고 바랍니다.확인하는 방법은 아래 바로 가기 링크 첨부해 드리오니 참고해 주세요 ...
- 개인회원 > 입사지원 / 관리
- 2024.07.22
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- '불량 채용정보'에 대한 처리
- 고객센터로 신고 들어오면 신고 내용의 사실여부를 확인한 뒤 사람인의 이용을 제한하는 등의 조치를 취하고 있습니다.단, 사람인에 등록 된 공고내에서 객관적으로 평가 가능한 문제사항에 한해서 조치가 가능하니 참고 부탁드리겠습니다.※ 참고 불량 채용정보 유형1. 직업안정법, 연령차별금지법, 남녀고용평등법, 최저임금법 (2024년 기준 최저시급 9,860원)에 위배되는 ...
- 개인회원 > 기타 회원 서비스
- 2024.05.28
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- VIP 매니저가 공고를 대신 등록해 줄 수 있는지 문의
- 특정 조건에 한해 공고 등록 서비스를 제공해드리고 있습니다.대상 : 로고/배너광고 상품 신청한 회원제공 서비스 1. 사람인이 직접 공고 디자인 및 등록 제공 서비스 2. 담당 컨설턴트 배정 및 VIP 관리 ※로고/배너광고 상품 이란? 사람인 첫 페이지 광고/ 사람인 채용페이지 광고/ 모바일 전용 상품/ 배너 광고 신청 영역의 상품입니다. 즉시구매 로고 상품은 채용공고 등록 ...
- 기업회원 > 채용정보 등록 / 관리
- 2024.06.01
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- 채용공고에 적용 된 상품을 연장하는 방법
- 유료 상품은 연장이 불가능합니다.적용기간이 끝난 후에 추가 상품 구매를 진행해주시기 바랍니다.아래 채용광고 상품 바로 가기 링크 첨부해 드리오니, 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.☞ 채용광고 상품 안내 바로 가기(클릭)
- 기업회원 > 채용정보 등록 / 관리
- 2024.05.20
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- 등록한 공고 상단에 노출 가능한지 문의
- 임의로 채용공고를 상단에 노출시키는 것은 어렵습니다. 대부분의 채용공고 리스트 정렬순은 관련도순으로 정렬됩니다. 관련도순이란 사용자의 활동 정보에 따라 개인 맞춤형으로 가장 관련도가 높은 순으로 채용공고를 정렬해주는 것입니다.개인회원 로그인, 기업회원 로그인, 비로그인에 따라 공고 정렬이 달라지기 때문에 임의의 상단 노출은 어려운 점 참고 ...
- 기업회원 > 채용정보 등록 / 관리
- 2024.06.01
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- 공고 관리(수정, 복사, 마감, 삭제) 방법
- 로그인하면 접속되는 [MY 홈]에서 공고 리스트에 제공되는 아이콘을 클릭하면, 채용공고를 관리할 수 있습니다.모바일에서 공고 수정, 복사, 삭제 등 관리를 원한다면 아래 바로 가기 링크 첨부해 드립니다.☞[앱 버전] 공고 관리(수정, 복사, 마감, 삭제) 방법 (클릭)[공고 수정하는 방법]진행중, 대기중 공고만 수정 가능합니다.● STEP - 공고 지원자 관리 페이지에서 [수정] ...
- 기업회원 > 채용정보 등록 / 관리
- 2024.07.22
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- 공고 대기중으로만 확인되고 게재되지 않을 경우
- 채용공고가 대기중 공고로 등록되는 경우는 3가지입니다. 1. 진행중인 무료 공고가 이미 5건 게재 중인 경우무분별한 공고등록을 제한하기 위해 무료공고는 일반기업에 한해 최대 5개까지만 진행중 공고로 등록할 수 있습니다.진행중인 공고가 이미 5건이 등록되어있는지 확인해 주세요.진행중인 공고가 마감되면 대기중으로 등록 되어있던 공고 중 등록일 순이 빠른 공고가 ...
- 기업회원 > 채용정보 등록 / 관리
- 2024.06.01
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- 유료 상품 결제 후 취소 가능 여부
- 실시간 노출 상품 (지면광고 상품 등) 뿐만 아니라 인재풀 제안 상품 등 결제 즉시 적용이 되는 상품들이기 때문에결제 취소 불가 합니다.(예외 : 원클릭 결제는 결제 후 30분 내 취소 가능하고, 후불결제 또한 신청 당일은 취소가 가능합니다)※ 상품에 따라 결제 취소가 상이할 수 있는 점 참고해 주세요.
- 기업회원 > 유료 서비스 / 결제
- 2024.06.02
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- 가상계좌로 입금을 했는데, 미결제 팝업창이 계속 뜨는 경우
- 결제 관련 내역들은 '결제 내역 조회'에서 입금계좌, 입금 금액, 입금자명 등 확인할 수 있습니다.따라서 미결제 팝업창이 확인될 경우 결제 내역조회를 통해 확인해 주시기 바랍니다.[결제 내역 조회]● 전체 STEP - 우측 상단 '기업명' 클릭 → [결제 내역 조회] 버튼 클릭 → [미결제] 탭 클릭 → [결제하기] 버튼 클릭
- 기업회원 > 유료 서비스 / 결제
- 2024.06.02
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- 우리기업의 연봉정보 삭제요청하는 방법
- 연봉정보 삭제(비노출)요청은 연봉정보 페이지에서 요청 가능합니다.연봉정보 관련 요청 및 문의사항은 문의 접수 18시까지 당일 처리 삭제하고 있는 점 참고해주시기 바랍니다.※ 연봉정보 등록, 수정은 불가능합니다 사람인 연봉정보는 여러 데이터들을 기반으로 머신러닝을 통해 여러 항목의 연봉정보를 추정하고 있어 일부 데이터만의 수정이 불가능 하니 양해 ...
- 기업회원 > 회원, 기업정보 / 아이디 / 비밀번호
- 2024.06.03