전형 및 면접 진행 방식
그룹면접으로 진행 되오며,
CSC 부서 부장 외 인사팀 팀장 대면 진행 - 면접관 지각
회사 소개 및 자기 소개 제외 없이 인사팀장 바로 롤플레잉으로 진행
CSC 부장 의아한 표정으로, 인사팀 팀장 개인 독단적으로 면접 주도
CS에 대해 기초적인 [개념/ 프로세스]를 전혀 모르는 인사 담당자가 면접 도중 흐름을 끊으며, 개인 질문으로 변경 - 인사팀 담당자로서 면접에 대한 기본적인 예의가 갖춰지지않는것으로 확인
TIP 및 특이사항
인사팀 팀장 태도
① CS 지원자들 회사들보면 다비슷하네요?(웃으면서) 아 혼자한 말입니다.
② 부장님 롤플레잉은 여기까지할까요? 본인보다 상사인 부장님이 대답 하기도 전에 다음 커리큘럼으로 패스할까요?
③저희는 럭셔리군에 경험이 있는 사람이 필요합니다.
>럭셔리군의 기준이 무엇인가요? 본인이 디올 브랜드 자체입니까?
아울러 서류 검토 후 대면 면접이 진행되었다면 세일즈 및 럭셔리 계열 CS 경력이 없었음을 분명히 확인하셨을텐데 귀중한 시간이 할애되지 않도록 해야하지 않도록하는게 정상범주이지 아닐까싶습니다.
또한 면접자 앞에서 무심결에 팔장을 낀다거나 헛웃음을 짓거나 하는 몰상식한 태도는 삼가해주셨으면합니다.
회사가 사람을 보든 면접자들도 회사를 보기 위해 방문하며,
추후 다른 면접자 앞에서는 경각심을 느끼시고 개선하세요. 인사팀 팀장! 언행을 보면 어떤 사람인지 보입니다.
본인 덕에 CSC팀 부장님이 굉장히 배울 점이 많아 보였습니다.
④면접을 마친후 질문사항?
면접 종결 후 오히려 이 시간을 통해 배운것이 많았습니다. 더욱 겸허이 듣고 노력해야되겠다. 라고 마무리 후 귀사의 회사의 운영 방식 및 경영모토가 어떻게 되는지 질의하였습니다.
*귀사에 관심이 있기에 질문하였으나 인사팀 팀장 답변내용
인사팀장 : 얼굴이 붉어진 상태(정색)에서 파일링되어있는 서류를 손가락으로 치며,
그게 왜궁금하시죠? 회사의 윤리 경영을 면접 자리에서 왜 물어 보시는거에요?
나 : 제가 지원한 회사 및 부서의 운영방식 및 분위기를 알고 싶기에 질의드리게되었습니다.
인사팀장 : 알려드릴수 없는데요? 그걸 왜 애기해드려하죠?
나 : 외람된 질문이였다면 죄송합니다.
다만 제가 관심있는 회사 및 부서가 어떤 분위기로 운영이되는지 궁금하기에
여쭙게되었습니다.
*압박면접이 아닌 치부를 건드린 것에 대해 스트레스를 지원자에게 해소한다는 느낌이 강하게 체감
인사팀장 : 수직적 구조이며, 한국적인 부분이 있다보니 아직까지는 상하관계가 정확합니다.
인격적으로 모독감을 느끼는 면접 자리로 변질되었으며 질문의 니즈를 파악하지 못하는것으로 판단 / 더이상 언쟁의 필요성을 느끼지 못하여 면접 종결의사 밝혔습니다.
합격이 되어도 [인사팀장] 한명으로 회사의 분위기가 보이며,
다시는 면접을 보고 싶지 않는 회사로 판단합니다.
내부 평가를 통해 직원 조치 혹은 개선바랍니다.
이상입니다.
