• 직무·인성 면접

• 1:1 면접

면접일정 이틀 전에 연락와서 이틀동안 준비했습니다. 인사부가 메리어트 호텔 내부가 아니라 그 옆 동대문상가에 위치해있습니다. 처음 오시는 분들은 건물 내부 무조건 헤매십니다. 미리 가있는게 좋아요. 1차는 직무 부서 대리님과 면접, 2차는 인사부 이사님과 면접 진행했습니다. 압박 면접 분위기 전혀 아니였고 굉장히 젠틀하시고 저를 매우 존중해주셨습니다. 대면으로 하루 만에 다 진행했고, 총 한시간 정도 걸렸습니다.

• 지원 동기
• 메리어트 호텔/직무 부서에 대해서 아는 점
• 고객님께 특별한 서비스 경험을 제공한 적이 있는가?
• 같이 일하기 힘들었던 동료는?
• 고객님께서 컴플레인을 걸었을때 대처를 어떻게 하였는가?
• 회사 안에서 적극적으로 의견을 표시하고 회사의 방향성을 제시하는 스타일인가?
• 적극적으로 팀원을 리드하거나 나서서 하는 성격인가?
• 일을 하는데 있어서 “아 이것만큼은 차마 하질 못하겠다” 이러한 적이 있었는지
• 영어로 여기까지 어떻게 왔는지 설명

질문 자체는 어렵지만 열심히 준비만 하신다면 문제 없습니다. 경험 기반 위주의 질문들이라 영심히 이야기 하시면서 어필하시면 됩니다. 기업분석이랑 자신이 일하는 직무에 대해서 간단히 인터넷 조사를 하는건 추천드려요.