[(주)디케이비즈니스] ㈜디케이비즈니스 카카오VX 상담운영자/ 관리자 / QA강사 채용

경력: 신입·경력

학력: 학력무관

근무형태: 정규직, 계약직

급여: 회사내규에 따름

직급/직책: 면접 후 결정

근무요일: 주 5일(월~금)

근무지역: 서울 금천구

최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다. 본 채용정보는 2024년 1월 1일 부터는 2024년 최저임금을 준수 합니다.

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구분		고용형태	담당업무	자격요건 및 우대사항
비즈니스 운영	QA강사	정규직	- 고객상담 상담품질 운영업무 - IN/OUT bound call 상담품질 평가 - E-mail/상담톡 상담품질 평가 - 문의 분석 및 품질 통계 업무 - 상담원 코칭 및 교육운영	[자격요건] - 고객상담센터 QA경력 1년 이상자 - QAA, QA업무 경험자 - 상담품질 DA가능자 [우대사항] - 동종&유사업무 관련 경험자 우대 - 챗봇&상담톡 상담품질 경험자 우대 [근무지] - 서울시 금천구 가산디지털단지역 근방
Contact Center	관리자	정규직	- 카카오VX 고개상담센터 운영 관리 - 인력관리/상담실적 현황/보고 작업 - 상담사 코칭 및 실적관리 - 고객 컴플레인 처리	[자격요건] - 골프 고객상담센터 운영 경험자 - Call/Mail/게시판 답변 가능한 자 - 골프 예약서비스 외 다수 업무 가능한 자 [우대사항] - 동종&유사업무 관련 경험자 우대 - 골프앱 서비스 유 경험자 우대 - 골프장 예약업무 및 고객관리 유 경험자 우대 [근무지] - 서울시 금천구 가산디지털단지역 근방
Contact Center	상담사	계약직	- 카카오VX 고객상담 업무 - Call/Mail 상담 업무	[자격요건] - 골프 고객상담센터 운영 경험자 - Call/Mail/게시판 답변 가능한 자 [우대사항] - 동종&유사업무 관련 경험자 우대 - 골프앱 서비스 유 경험자 우대 [근무지] - 서울시 금천구 가산디지털단지역 근방 [근무시간] - 월~금 09:00~18:00

- 서비스마인드가 우수하여 타의 모범이 되는분
- 동종업계에 대한 업무 경험이 풍부하고 이해도가 높으신 분
- 원활한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분
- 긍정적이며 성실하고 책임감 있는 분
- 기본적인 문서작성 능력이 탁월하신 분

- 급여 면접 후 결정
- 수습기간 입사일 기준 3개월_수습평가 진행(수습기간 연봉 100% 지급)
- 4대보험 가입(국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험)
- 주 5일 근무 실시
- 연자, 경조휴가(각종 경조금 지원)
- 장기근속자의 공로를 인정하고 Refresh를 위한 안식휴가(휴가 및 휴가보조금 지급)
- 건강검진지원
- 퇴직금 별도
- 자율복장 근무, 사내 카페테리아, 사내동호회 지원
- 수면실, Mom's Lounge(임산부 휴게실)
- 리더십 및 역량교육 정기 실시
- 건물 내 Fitness Center 무료이용