**** (금천구청역)LG유플러스 고객센터 CS상담원 ****
♣ 업무내용
1.일반상담
▷ LG U+ 인터넷 대표전화 101번호 일반상담
▷ 인터넷 대표전화 고객센터로 고객이 직접 전화를 해서 U+인터넷, 070, TV에 관련된 요금납부,
고객정보 변경, 결제 및 부가서비스 등 일반문의 상담
2.가입상담
▷ LG U+ 모바일 개통고객 대상 유선상품 가입안내
▷ 기존 고객 대상으로 직접 전화하여 진행, LG U+ 가족끼리 명의를 합치면 인터넷 50% 할인 or
무료 제공을 안내하여 가입을 유치하는 아웃바운드 상담
♣ 응시자격
▷ 고졸이상의 남/여성분
▷ 경력무관/기혼가능
▷ 밝고 적극적인 마인드 소유자로 타인에 대한 배려심이 강한 자
※ 콜센터 관련 자격증 소지자 및 경력자는 심사 후 수습 면제
♣ 근무형태
▷ LG유플러스 고객센터 위탁업체 LB휴넷(주) 정규직
♣ 근무시간
▷ 주 5일 근무 (평일 9:00 ~ 18:00) ; 주40시간 사업장
▷ 월 1~2회 토요일 근무 ( 09:00 ~ 12:00 ) => 일반상담 부서만 해당, 가입부서는 토요일근무 없음
♣ 근무처 :
▷ 1호선 금천구청역(구 시흥역) 1번출구 도보 4분 (400M)
※ 주소 : 서울 금천구 시흥동 998번지 LG유플러스 고객센터
♣ 급여.
[ 일반상담 ]
★ 평균 급여 230만원 이상 (고정급+인센티브+QA평가수당+프로모션)
- 고정급 : 1,950,000원 + 인센티브 무제한
- 상위근무자 800만원 이상 수령
※ 수습1개월 : 고정급 1,620,000 + 중식제공(사내식당) + 기타프로모션
※ 수습2개월 : 고정급 1,750,000원(식대포함) + QA평가수당 + 기타프로모션
※ 수습3개월 : 고정급 1,750,000원(식대포함) + QA평가수당 + 기타프로모션
※ 수습이후 : 고정급 1,950,000원(식대포함) + QA평가수당 + 기타프로모션
[ 가입상담 ]
★ 평균 급여 300만원 이상 (고정급+인센티브+QA평가수당+프로모션)
- 고정급 : 1,950,000원 + 인센티브 무제한
- 상위근무자 800만원 이상 수령
※ 수습1개월 : 고정급 1,620,000 + 기본급 1,625,000원 + 중식제공(사내식당) + 기타프로모션
※ 수습2개월 : 고정급 1,750,000원(식대포함) + QA평가수당 + 기타프로모션
※ 수습3개월 : 고정급 1,750,000원(식대포함) + QA평가수당 + 기타프로모션
※ 수습이후 : 고정급 1,950,000원(식대포함) + QA평가수당 + 기타프로모션
※ 별도항목
- 근속기간 및 승진에 따른 기본급 인상 / 퇴직금 및 연차 수당 별도 지급
- 성과에 따른 연말성과급 지급
- 복지카드 소지자의 경우, 별고 복지수당 10만원 지급
- 경력자의 경우 내부 급여체계에 따른 고정급 상향조정 및 수습기간 면제
♣ 복리후생
▷ 연 5일 Refresh 휴가 지급
- 4대보험 : 건강보험, 국민연금, 산재보험, 고용보험
- 법정휴가 (연차, 출산, 육아) 100% 보장
- 본인 및 배우자 가족을 포함한 경조사비 및 휴가 실시
- 선택적 복리후생제도(2015년 기준33만원):의료비, 자기계발비(도서구입, 영화관람, 체력단련비 등)
기타행사
- 프로모션 수당, 우사사원 포상 (해외연수)
- 팀별 회식비 지원
- 년 2회 전체 event 행사
- 동호회 활동비 지원
- 근속 기념일 (1,2,5,10주년) 축하금 지급, 생일자 기념품 지급
▷ 건강관리
- 구내식당 운영, 테마파크 휴게실 운영, 안마실 운영(헬프키퍼 상주)
- 정기 건강검진, 연 1회 독감예방접종 실시, 월 3만원한도 의료비 지원 (연간 36만원)
▷ 유 / 무선 통신비 할인
▷ LG그룹 직원할인 혜택 (LG 패밀리 카드 발급)
▷ LG, GS 그룹 상품 구매시 할인 및 무이자 할부 혜택
▷ GS-eshop "7%" 추가할인 혜택
♣ 교육일정
▷ 교육기간 : 평일 4주 ( 09시 ~ 18시 )
♣ 모집기간 및 전형방법
▷ 마감일자 : 채용시
▷ 구비서류 : 이력서 1부
★ 면접참석시 면접비 1만원 지급(상품권 지급)
♣ 접수방법
▷ 이메일접수[ hpnpsf@daum.net ]
▷ SMS 접수 가능 : 010-2379-5165
(☎ SMS접수시 => 유플러스 지원/이름/주소/연락처/나이/최종학력 순으로 기재요망^^ )
▷ 지원시 필히 [★ (금천구청역)LG유플러스 고객센터 CS상담원 ★ ] 지원명시 요망
