[(주)현대백화점] (주)현대백화점 본사 회원승인/상담실 QA 관리자 정규직 채용

경력: 경력 3년 ↑

학력: 고교졸업 이상

근무형태: 정규직 수습기간 2개월

우대사항

직급/직책: 사원

근무일시: 주 5일 10:00~19:30(점심1시간, 휴식30분 포함)

근무지역: 서울 금천구

최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다. 본 채용정보는 2024년 1월 1일 부터는 2024년 최저임금을 준수 합니다.

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자사양식다운수 5
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(주)현대백화점 본사 회원승인/상담실 QA 관리자 정규직 채용

모집부문 및 상세내용

공통 자격요건

ㆍ학력 : 고졸 이상

ㆍ나이/성별 : 무관

회원승인/상담실 QA관리자영업전략실 회원운영팀 회원승인/상담실 0명

담당업무
ㆍ현대백화점카드 콜센터 QA 업무 (콜센터 상담원 통화품질 평가 및 코칭), 컴플레인 관리 등
- 카드관련 상담콜에 대한 모니터링 업무(콜 청취 및 평가, 보고서 작성 / 상담사별 콜 코칭 및 피드백)
- 카드관련 상담 콜 스크립트 검토, 수정
- 신입 교육 및 CS교육 계획 수립

지원자격
ㆍ경력 : 카드사 콜센터 In-bound QA 관리 경력 1년 이상 필수 /
경력 3년 이상(전임/사원급) - 신규입사시 경력에 따라 직급 검토

ㆍ기타 필수 사항
우대사항
ㆍ카드사 콜센터 상담품질 QA 관리자 (필수)
ㆍ보훈대상자, 인근거주자, 여성우대, 해당직무 근무경험
ㆍ신불자 / 연체자 지원불가

근무조건

ㆍ근무형태:정규직(수습기간)-2개월

ㆍ근무일시:주 5일 10:00~19:30(점심1시간, 휴식30분 포함)

ㆍ급여:2,600만원 ~ 3,000만원 (경력에 따른 회사 내규 적용)

ㆍ근무지역:(08506) 서울 금천구 가산디지털1로 145 에이스하이엔드타워3차(가산동) - 서울 7호선 가산디지털단지 에서 300m 이내

전형절차

서류전형
1차면접
인적성검사
채용검진
최종합격

접수기간 및 방법

ㆍ접수기간:2020년 9월 16일 (수) 14시 ~ 2020년 9월 27일 (일) 24시

ㆍ접수방법:사람인 입사지원

ㆍ이력서양식:자사양식

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
ㆍ입사지원서(엑셀파일) 각 Sheet를 빠짐없이 기입바랍니다. (4면의 QA 근무시 수행 업무 및 성과에 대해 구체적으로 기입 바랍니다.)

복리후생

지원금/보험: 건강검진, 직원대출제도, 각종 경조사 지원, 자녀학자금

급여제도: 퇴직연금, 인센티브제, 상여금, 장기근속자 포상, 우수사원포상, 퇴직금, 야근수당,...

선물: 명절선물/귀향비, 창립일선물지급

교육/생활: 점심식사 제공, 사내동호회 운영

근무 환경: 자회사 제품할인

조직문화: 회식강요 안함

리프레시: 연차, 경조휴가제, 반차, 창립일휴무, 산전 후 휴가, 육아휴직, 남성출산휴가, 보건휴가

근무지위치

(08506) 서울 금천구 가산디지털1로 145 에이스하이엔드타워3차 서울 7호선 가산디지털단지역에서 300m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일: 2020.09.16 14:00
마감일: 2020.09.24 14:21

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기업정보