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[여기어때] 고객만족팀 서비스운영 담당 채용(경력)

핵심 정보

경력
경력 3~10년
학력
학력무관
근무형태
정규직 수습기간 3개월
급여
회사내규에 따름
근무요일
주 5일(월~금)
근무지역
서울 강남구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다. 본 채용정보는 2024년 1월 1일 부터는  2024년 최저임금을 준수 합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

(주)여기어때컴퍼니에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

직무/직책구분상세내역

서비스 운영

담당업무

- 서비스 운영 (VOC 담당)
- 실시간 서비스별 CS 이슈 대응
- VOC 분석 리포트 및 관리를 통한 서비스 개선안 도출 
- CS채널로 접수되는 오류/장애 모니터링  
- 원인 분석/개선 및 가이드 제시

자격요건

- 3년 이상의 유관업무 수행경력이 있는 분 
- 긴급한 이슈 발생 시 대응이 가능한 능력을 보유하신 분 
- VOC분석을 통한 서비스 개선방향을 도출한 경험이 있는 분

우대사항

- 기획, 개발 등 유관부서와 능동적인 커뮤니케이션이 가능하신 분 

- 숙박OTA 및 O2O 서비스에 대한 이해도

- 여러가지 현업 툴 습득이 빠르신분 (Jira, Conpluence 등) 

- 문서 작성 능력 OS 활용 능력 중상급 이상

근무지위치

(06095) 서울 강남구 삼성동 51-2 479타워 11층 서울 9호선 삼성중앙역에서 100m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2021.02.24 17:00
마감일
2021.03.24 11:01

관심기업 설정 후 다음 채용시 지원해 보세요.

대표자명*
정명훈
기업형태
중소기업, 스타트업, 외국인 투자기업, ..
업종
포털 및 기타 인터넷 정보매개 서비스업
설립일*
2015년 9월 23일 (업력 10년차)
홈페이지
gccompany.co.kr/
기업주소
서울 강남구 봉은사로 479, 11층
* 항목은 기업이 직접 기재하였으며, 본사/지점 등의 정보는 다르게 관리될 수 있습니다.
기업정보 전체보기

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