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한국기술통신

CS기획 및 운영, 서비스 품질 관리/고객지원 사무 및 전화업무

핵심 정보

경력
경력 3년 ↑
학력
대졸(2,3년제) 이상
근무형태
정규직 수습기간 3개월
우대사항
급여
면접 후 결정
직급/직책
대리, 과장, 차장
근무일시
주 5일(월~금) 오전 9시~오후 6시
근무지역
서울 금천구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다. 본 채용정보는 2024년 1월 1일 부터는  2024년 최저임금을 준수 합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

한국기술통신에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

CS기획 및 운영, 서비스 품질 관리/고객지원 사무 및 전화업무

모집부문 및 상세내용

CS기획 및 운영, 서비스 품질 관리 ( 1명 )

 [담당업무]  
 - VOC 및 대내외 환경분석을 통한 서비스 개선과제 도출
 - 콜평가 모니터링
 - 콜 분석 및 데이터 관리
 - 콜 품질 향상관련 교육기획 및 진행
 - 상담사 관리 및 코칭
 - 온라인쇼핑몰 관리
 - 영업지원팀 업무 지원

[자격요건]  
- 각종 CS관련 근무 경험자
- 경력 : 콜센터 경력 3년 이상

[우대사항]  
- 콜센터 상담품질 QA 관리사
- CS관련 자격증 보유
- 불편한 것을 개선하고자 노력하고 새로운 시도에 대해 적극적인 분
- 고객을 최우선으로 생각하며 긍정적인 에너지가 넘치는 분

[근무조건]  
- 근무형태 : 정규직 (3개월 수습)
- 근무일시 : 주 5일(월~금) 오전 9시 ~ 오후 6시
- 급       여 : 경력에 따른 협의 (연봉 3,000 이상)
- 근무지역 : 서울 금천구 가산동 대륭테크노타운 12차


고객지원 사무  및 전화업무 ( 1명 )


 [담당업무]  
 - 통신관련 전반적인 인바운드 상담업무
 - 고객관리 사무업무(고객민원 처리 및 서류관리. 청구관리)

[자격요건]  
- 학력 : 고졸 이상
- 나이 / 성별 무관
- 경력 : 경력 1년 이상 (통신사 경력만 인정)
- 통신 관련 지식 보유자
- 고객 서비스 마인드 소유자

[우대사항]  
- 콜센터(고객상담) 근무 경험자
- 통신(사업자 또는 대리점) 근무 경험자
- 엑셀 활용능역 중급 이상자

[근무조건]  
- 근무형태 : 정규직 (3개월 수습)
- 근무일시 : 주 5일(월~금) 오전 9시 ~ 오후 6시
- 급       여 : 경력에 따른 협의 (연봉 2,500 이상)
- 근무지역 : 서울 금천구 가산동 대륭테크노타운 12차


근무조건

ㆍ근무형태:정규직(수습기간)-3개월
ㆍ근무일시:주 5일(월~금)
ㆍ급여:면접후 결정
ㆍ근무지역:(153-778) 서울 금천구 가산동 327-32 대륭테크노타운12차 914호 - 서울 1호선 독산 에서 800m 이내

전형절차

  1. 서류전형
  2. 1차면접
  3. 2차면접
  4. 최종합격

접수기간 및 방법

ㆍ접수기간:2021년 5월 28일 (금) 10시 ~ 2021년 6월 27일 (일) 24시
ㆍ접수방법:사람인 입사지원, 이메일지원 (114@ktt114.com)
ㆍ이력서양식:사람인 온라인 이력서

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
ㆍ모집분야별로 마감일이 상이할 수 있으니 유의하시길 바랍니다.

복리후생

급여제도
퇴직금, 야근수당, 4대 보험
선물
생일선물/파티
교육/생활
저녁식사 제공, 음료제공(차, 커피)
근무 환경
사무용품 지급, 안마실/안마의자

근무지위치

(153-778) 서울 금천구 가산동 327-32 대륭테크노타운12차 914호 서울 1호선 독산역에서 800m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2021.05.28 10:00
마감일
2021.06.14 17:13

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인담자 톡

한국기술통신 인사담당자님이 4개의 질문에 답변한 내용입니다. 21.05.28 10:21

Q1.근무 환경은 어떤가요?
내근 100%
자율 복장
분기 1회 회식
근속연수 8~9년
대부분 30·40대
대부분 야근 없음
Q2.복지 및 처우는 어떻게 되나요?
급여에 식대 포함
평균 10~15일 휴가 사용
Q3.면접 및 입사는 어떻게 진행되나요?
접수기간 중 수시 면접
지원자 1명, 면접관 다수
합격자만 통보
입사 일정 조율 가능
Q4.지원 자격 및 채용 사유는 무엇인가요?
사세 확장 충원

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