[아고다트레블오퍼레이션스코리아(유)] [정규직] Agoda Seoul Customer Experience Specialist 모집

경력: 신입·경력

학력: 학력무관

근무형태: 정규직 수습기간 6개월

급여: 면접 후 결정

근무지역: 서울 중구

최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다. 본 채용정보는 2024년 1월 1일 부터는 2024년 최저임금을 준수 합니다.

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2022.06.24 - 2022.07.24

아고다는 세계에서 가장 빠르게 성장하고 있는 온라인 여행 예약 플랫폼으로,
2005년 싱가포르에서 전자상거래(e-commerce) 스타트업으로 시작하여 현재 전 세계 200여 개 국가 및 지역의
250만 개가 넘는 숙박 시설 네트워크를 제공하고 있습니다. 이를 통해 여행객들은 아고다에서 호텔, 아파트먼트,
빌라 및 프라이빗 하우스 등을 포함하여 다양한 종류의 숙소를 여행 목적과 예산에 맞춰 쉽게 예약할 수 있습니다.
Booking Holdings Inc. (Nasdaq: BKNG)에 속해 있는 아고다는 싱가포르 본사를 중심으로 전 세계 30여 개국에서
5,000명이 넘는 직원이 함께하고 있습니다. 아고다 웹사이트와 아고다 모바일 앱은 38개 언어로 이용 가능합니다.

채용부문

Customer Experience Specialist / 정규직 (6개월 수습기간 포함) / 000명
ㆍ아고다의 최대부서(CEG：Customer Experience Group) 소속의 신입/경력 포지션
ㆍ비대면 상담직
ㆍ고객 및 제휴 여행사의 문의사항에 대한 솔루션을 능동적으로 제안
ㆍ전화, 이메일 및 실시간 채팅을 통하여 고객 및 비즈니스 파트너에 서비스 제공
ㆍ회사가 추구하는 고객서비스 방향을 이해하고 고객 지원 서비스 제공
ㆍ쉬프트(스케줄) 근무 가능자

지원자격 및 우대사항

Customer Experience Specialist / 정규직 (6개월 수습기간 포함)
[지원자격]
ㆍ학력 : 무관
ㆍ경력 : 신입 / 고객서비스 및 여행 업계 2-3년 경력자 (연차무관)
※ 졸업예정자 지원 가능
ㆍ필수사항 : 비즈니스 영어 가능자(예시: 최소 TOEIC 700, TOEIC Speaking Level 6,
OPIC IH 이상 혹은 이에 준하는 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분)

[우대사항]
ㆍ비즈니스 전화 매너 & 효과적인 의사소통 및 경청 기술을 가지신 분
ㆍ고객 서비스 및 여행업계 종사 경력자 / 해당직무 인턴 · 알바 · 근무경험자
ㆍ제2외국어 가능자 (예: JLPT 2급(점) 이상, (新)HSK 5급(점) 이상)
ㆍCS Leaders(관리사) 2급, 항공CRS예약발권, 토파스(TOPAS) 기초예약

근무조건

ㆍ근무지 : 서울시 중구 을지로(2호선 을지로 3가 역에서 100M 이내)
ㆍ근무시간 : Customer Experience Specialist
스케쥴(Shift) 근무제 - 오전 8시~오후10시 중 연속 9시간 스케쥴 근무
(실제업무시간7.5시간 + 휴식1.5시간) 주 5일 근무 연속 2일 휴무
ㆍ급여 : 기본급 3천만원 이상 + 연 1회 성과 보너스
ㆍ급여 및 복리후생은 고용형태와 관련없이 입사 시부터 정사원기준으로 제공

복리후생

01 전 직원 연 1회 건강검진 제공 (건강 검진료: 전액회사 부담)	02 4대보험 가입 및 단체상해보험 가입 (단체보험료: 전액 회사 부담)	03 근속 기간에 따른 DC형 퇴직연금 제도
04 경조사휴가	05 Agoda 직원할인	06 자유로운 연차사용
07 급여 제외 연 1회 성과보너스 지급	08 출산전후 휴가 및 육아휴직	09 워케이션: 1년에 최대 30일까지 전세계 원하는 곳 어디에서 원격근무 가능
10 Agoda Anniversary Award: 연차별 장기근속 포상휴가 및 휴가비 지원 (최대 10일 $2000USD)	11 재택근무지원비 (2022년 12월 입사자까지만 해당) $400USD	12 출근시 주차비용 지원