[Coupang Fulfillment Services] 데이터분석가 (Learning)

[회사 소개] 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

Coupang Fulfillment Services(이하 CFS)는 쿠팡의 물류를 총괄하는 쿠팡의 계열사입니다. CFS는 물류센터(Fulfillment Center, 이하 FC) 운영을 책임지고 있으며, 업무효율성과 전문성 제고를 통해 글로벌 이커머스 기업으로 성장하기 위한 혁신을 이끌어 가고 있습니다.

Fulfillment Center(이하 FC)는 쿠팡의 물류센터를 말하는 것으로 상품의 입고, 적재, 포장, 출고를 담당하는 곳입니다. FC는 단순한 물류 창고가 아닌, 첨단 기술이 집약된 하나의 Automation Factory로서, 제조업 생산 공장과 같이 각각의 업무를 전문화하고, 입고부터 출고까지 데이터를 기반으로 시공간을 효율적으로 관리하여 낭비를 최소화 하는 등 최적의 물류 시스템을 구현해 나가고 있습니다.

[직무 소개]  

CFS FC 러닝팀은 오퍼레이션 러닝팀에 소속된 조직으로, CFS 인재개발 네트워크의 성장에 참여하고 기여하는 것을 목표로 합니다. FC 오퍼레이션 러닝팀은 표준화된 교육 프로그램을 전 네트워크에 제공하기 위해 조직된 팀입니다.

PIT (power industrial truck, 산업용 전동트럭) 에서부터 물류창고를 중심으로 진행되는 각종 공정에 이르는 교육 프로그램을 운영하고 있습니다. FC 러닝팀은 개인의 참여를 증진하고 및 양질의 근무환경을 제공하기 위한 업무에 집중하고 있습니다.

저희 팀에서는 직원들의 기술/지식 발전을 위하여 러닝 및 능력개발 활동을 이끌어 주실 유능한 인재를 찾고 있습니다. 직원에 대한 교육/능력개발을 통하여 우리 회사가 성공할 수 있도록 기여하는 것이 여러분의 목표가 될 것입니다.

[업무 내용]   

FC Training Supervisor 포지션은 각 FC (물류센터)에서 운영 매니저, 각 구역별 매니저, 생산 지원 인력과의 협업을 통해 FC 현장 업무와 연관된 교육 활동을 관리 및 시행합니다.

• ㆍ교육팀 분석 요구사항을 파악하고, 전센터 교육현황 체크와 분석을 통한 개선기획 수립(Forecasting vs Actual)
• ㆍ교육팀 Project 지원 (학습곡선 BI 개발과 관리, 교육/데이터 효율성/데이터 예측 및 퀄리티 분석등의 단발성 프로젝트 지원)
• ㆍ비지니스 요구 사항에 따른 데이터 추출 및 정확성 검증
• ㆍ데이터를 정보형태로 Visualization을 통해 비지니스 정보 형태로 소통
• ㆍ분석한 정보들에서 인사이트를 도출하여 비지니스에 의사결정 방향에 도움이 될 수 있도록 제안
• ㆍ다양한 내/외부 이해관계자들과 비지니스 요구사항에 대한 논의를 통해 해당 시스템 설계 및 개선 작업 수행