Sales Engineer

포트원은 아시아 디지털 커머스 회사들의 성장을 가속화시키기 위해 존재합니다. 세계에서 가장 효과적인 원스톱 통합 결제 솔루션으로 디지털 커머스 회사들의 성장을 돕고, 결제 솔루션 개발을 위한 불필요한 비용과 시간을 없앱니다. 단 한 번의 연동에서 확장되는 통합 결제 솔루션으로 결제, 그 이상의 경험을 제공하고 있습니다.

Tech Sales Team은 고객이 제품을 맞닥드리는 순간부터 제품을 이용하는 생애주기 전반에 대한 고객경험을 지속적으로 개선시키며, 세일즈에 기술적 스킬을 더하여 Technical Win을 이끌어 나가는 조직입니다.

Job Description
포트원의 Technical Sales Engineer 는 포트원의 시스템과 그 사용자 (고객사의 엔지니어) 를 그 누구보다도 깊게 이해하는 포지션으로, 탁월한 기술 문의 응대와 구체적인 가이드 문서 유지보수를 통해 최고의 고객 경험을 선사합니다.

- 초기 고객과의 기술미팅을 포함하여 기술적 피칭 자료 준비, 고객의 Needs를 풀어주기 위한 솔루션을 찾아 문제를 끝까지 해결해 나갑니다.
- 고객사의 엔지니어로부터 인입되는 기술 문의에 대응합니다.
- 고객이 겪는 문제 상황과 포트원 시스템에 대한 이해를 바탕으로, 상황에 맞는 가장 적절한 해결 방법을 도출합니다.
- 그 과정에서 포트원 내부의 Software Engineer 들과 적극적, 효율적으로 소통합니다.
- 제품을 깊이 이해하고 제품의 변화에 대하여 내부 Sales 인원에 대한 기술적 교육과 지식 전파에 앞장 섭니다.


Qualification
- IT 관련 실무를 5년 이상 경험을 보유하고 계셔야합니다.
- 프론트, 벡엔드, DB, 네트워크에 대한 전반적인 지식을 바탕으로 고객의 시스템과 서비스를 이해하여 솔루션을 도출하고 설득할 수 있는 역량을 요구합니다.


Preference
- 결제도메인에 대한 이해가 깊이신 분이면 좋아요.
- 기술지원 업무 경험을 갖추셨거나, 탁월한 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분이라면 좋아요.
- 소프트웨어 개발/운영 경험을 갖추셨거나, 프로젝트 설계 경험이 있으시다면 Best!
- 기술 문서 작성 (Technical Writing) 에 어려움이 없으시고,
- B2B SaaS 분야 관련 경험을 갖추신 분이라면 우대합니다!

근무위치
서울시 성동구 성수이로 길20 16번지 JK타워