[파고다교육그룹] 부산대학원 CS/어학 컨설팅 담당자 모집

NEW PAGODA!

NEW CHALLENGE!

안녕하세요, 파고다팀 입니다!?

사람에 대한 애정을 가장 우선순위에 두고 사람의 계발과 성장을 돕는 사람들이 모였습니다.
어학 교육에서 나아가 개개인의 라이프 스타일에 맞춰 자유롭게 학습할 수 있는
통합 플랫폼을 구축하여 소소한 성장부터 위대한 성장까지 모든 여정을 함께해 나가겠습니다.
수많은 사람들의 빛나는 성장을 돕고, 그와 함께 성장할 인재를 찾습니다!

파고다의 [학원사업부]는요

• - 변화하는 교육 환경에 발 빠르게 대처하며 고객을 우선으로 하는 교육 프로그램을 기획하고, 고객 개개인의 미래를
    위한 여정을 함께 하는데 목표를 두고 있어요.
• - 각 프로그램을 담당하는 선생님과의 커뮤니케이션을 통해 고객의 니즈와 목표 달성을 위한 최적화된 프로그램을
    기획하고 운영하는 것이 최우선이므로 다양한 의견을 수렴하고 교환합니다.
• - 2~30대 젊은 구성원으로 이루어진 팀으로 내부 구성원들과 커뮤니케이션이 활발하고, 매주 스탠딩 미팅을 포함한
    다양한 미팅을 통해 더 나은 서비스를 위한 고민을 나눕니다.
• - 어학에 관심이 많거나 자신있는 어학 성적을 취득한 경험을 가지고 있어 자신과 비슷한 환경에서 어려워하는
    2~30대 주요 타깃 고객군을 위한 프로그램을 기획하는 데 온 힘을 쏟고 있어요.
  - 무엇보다 모든 구성원이 자율성을 가지고 일하고 있답니다.

파고다의 [CS/어학 전문가]는 이런 업무를 합니다

• - 고객과의 최접점에서 고객의 의견을 경청하고, 문제를 해결합니다.
• - 더 나은 서비스를 제공하기 위한 고객 서비스를 검토하고 기획합니다.
• - 운영기획파트와의 활발한 커뮤니케이션을 토대로 최적화된 어학 교육과정 세팅에 기여합니다.
• - 고객의 어학 성적 및 실력 향상을 위한 컨설팅 업무와 프로그램 수강 등록 업무를 수행합니다.
• - 어학원 등록 플랫폼 및 시스템 고도화를 위한 보완/개선점을 파악하여 타 부서와 협업을 통해 개선합니다.
• - 고객 경험 관리를 위한 응대 프로세스를 개선하고, 응대 시스템을 관리합니다.

[자격 사항] 이런 분이라면 좋겠어요

• - 다양성을 존중하며, 활발한 커뮤니케이션을 통해 최선의 결과물을 만들어 낼 수 있는 분
• - 사람을 위한 마음을 가지고 더 나은 서비스, 프로그램을 위한 고민을 게을리하지 않는 분
• - 동종 업계에서 근무 이력을 가졌거나, 어학 및 교육 관련 전공자
• - 고객 서비스 분야에서 멀티 태스킹 경험이 있거나, 업무 프로세스 개선 경험이 있는 분
• - 스스로 문제를 찾고, 유연한 사고를 기반으로 해결해 나가며 스트레스를 잘 관리할 수 있는 분
• - 어학에 대한 관심과 걸맞는 성적을 보유하고, 어학을 공부하면서 느낀 희노애락을 다른 사람들을 위한 서비스로
    기획해 낼 수 있는 분

[우대 사항] 이런 분이라면 더 좋아요

• - 어학 및 교육 관련 학과를 졸업했거나 졸업 예정인 분
• - 외국어 능력이 우수하거나, 외국어 시험 성적이 우수한 분
• - 고객 응대 관련 근무 이력이 있는 분
• - 동종업계 관련 근무 이력이 있는 분
• - MS Office를 능숙하게 다룰 수 있는 분

[채용 전형] 합류 여정을 알아볼까요?

• - 서류 지원 → 1차 실무진 인터뷰 → 온라인 역량 검사 → 2차 경영진 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합류
• - 1차 실무진 인터뷰 진행 시, 어학 레벨 테스트(Speaking)를 진행합니다.
• - 대면/비대면 인터뷰를 병행하고 있어요.
• - 서류 전형은 합격자에 한하여, 인터뷰 전형은 모든 지원자에게 메일과 문자로 안내 드려요.

[근무 장소] 파고다는 여기 있어요!

• 부산대학원 : 부산광역시 금정구 부산대학로 27(장전동) 광명빌딩 파고다 어학원 2~4층

[복지] 파고다에 합류하면 누리는 혜택은요

• - 최선을 다해 일하다가 문득 지칠 땐, 리프레쉬 휴가 지원금 받고 리프레쉬 휴가를 떠나요.
• - 오래 오래 함께 하고 싶은 마음을 담아 근속 축하 포상금을 드려요. 하나 더- 우수사원 포상금도 있어요!
• - 첫째도, 둘째도 건강이 최고. 종합 건강 검진비를 지원해요.
• - 파고다 어학원의 모든 명품 강의를 최대 70% 할인된 비용으로 수강해요.(가족도 물론 OK!)
• - 연차 사용률 100% 도전장을 내밀겠어요. 연차와 반차는 언제든 자유롭게 사용해요.
• - 임신/육아기 근로시간 단축 근무 및 육아 휴직을 눈치보지 않고 사용해요.
• - 어쩔 수 없는 야근에는 저녁식사와 안전하고 편안한 귀가를 위한 택시비를 지원해요.
• - 기쁨은 나눌수록 배가 되지요. 생일, 학위 취득, 출산, 자녀 입학 시에 축하 선물을 드려요.
• - 직원뿐만 아니라 직원의 가족도 소중하니까- 직원 및 가족의 결혼, 칠순 등 경조사를 지원해요.
• - 파고다 직원 전용 양평 캠프와 대명·한화·제주 캠퍼트리 리조트를 저렴한 가격으로 이용해요.
• - 주거와 생활 안정을 위한 자금이 급하게 필요할 땐, 저리로 사내 대출이 가능해요.
• - 성장에 목마른 직원 모이세요- 직급별/직무별 역량 강화를 위한 다양한 교육을 진행해요.