[홈즈스테이 명동] 호텔 프론트 직원 채용

[호텔프론트]

ㆍ고객경험의 만족도를 높이기 위해 최상의 서비스를 제공하며, 고객의 체크인 및 체크아웃  절차를 원활하게 진행하는 등 호텔의 영업 활동 지원

- 주요 업무

   1. 고객의 예약, 체크인 및 체크아웃 절차 진행, 고객 요청 사항 응대

   2. 고객 결제 정보 기록 및 정산 진행

   3. 고객 문의사항 처리 및 경험 만족도 제고를 위한 타부서 협업

   4. 호텔 시설, 서비스, 주변 관광지 정보 등의 고객 안내

   5. 객실 예약 관리 시스템 업데이트 및 객실 상태 확인

   6. 기타 대내외 커뮤니케이션 및 호텔 행사 지원

- 자격 요건

   1. 호텔 관리, 여행 관리, 고객 서비스 관련 분야 학사 이상 소지자

   2. 호텔 프론트 데스크 또는 고객 관련 서비스 경력자 우대

   3. 탁월한 의사소통 및 고객 서비스 역량 보유자

   4. 다국어 구사 가능하신 분 우대

   5. 유연한 근무시간 조정 가능 (주말, 공휴일, 야간 등)