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[에듀테크 스타트업 오누이/설탭] 기술상담 매니저(파트장)

핵심 정보

경력
경력 5년 ↑
학력
대졸(4년제) 이상
근무형태
정규직 수습기간 3개월
급여
면접 후 결정
근무지역
서울 마포구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

(주)오누이에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

[에듀테크 스타트업 오누이/설탭]
기술상담 매니저(파트장)

모집부문 및 상세내용

모집부문상세내용
운영

담당 업무 (이런 일을 해요!)

  • - “설탭” 서비스의 오류, 장애 및 문의 사항에 대한 대응 및 솔루션 제공
  • - 기술상담 파트 내 오류 및 장애 대응 가이드 생성 및 내부 교육
  • - 오류 대응 지표 관리 및 프로세스 개선
  • - 오류 데이터 수집 및 시각화를 통한 서비스 개선 제안
  • - 인입 된 오류에 대한 분석 및 재현을 통해 개발조직과 유기적으로 오류 개선
  • - 인입 된 오류에 대한 상담사 업무 처리 및 피드백 관리
  • - 서비스 모니터링 및 업데이트 대응
  • - 스토어 내 앱 리뷰 관리

자격 요건 (이런 분을 찾아요!)

  • - 학사 이상
    - 3년 이상의 소프트웨어 기술상담 경험이 있으신 분
  • 지표 관리 및 프로세스 개선 경험이 있으신 분
  • 업무 가이드 문서 및 오류 대응 가이드 작성이 가능하신 분
  • 원활한 대인 관계 및 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
  • 해외 여행 결격 사유가 없으신 분


우대 사항 (이런 경험이 있으면 더 좋아요!)

  • - 교육 관련 기술상담 경험이 있으신 분
  • 기술상담 파트 매니징 경험이 있으신 분
  • 개발 수명 주기(Life cycle)에 대한 이해가 있으신 분

바로가기https://onuii.career.greetinghr.com/o/102041







근무조건

근무형태:정규직 (수습 3개월)
근무지역:(03985) 서울 마포구 연희로 11, 4층 오누이(동교동) - 경의중앙선 홍대입구 에서 300m 이내

전형절차

  1. 서류전형
  2. 1차면접
  3. 2차면접(비대면)
  4. 최종합격

접수기간 및 방법

접수기간:2024년 5월 9일 (목) 09시 ~ 2024년 6월 8일 (토) 24시
접수방법:홈페이지 지원

자유양식

유의사항

ㆍ입사지원 서류 제출 시 연봉 정보는 비공개로 해주세요. (서류에 기재하지 않으셔도 됩니다.)
ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

문의사항

ㆍ기타 문의사항이나 건의사항이 있다면 아래 채용담당자 이메일로 자유롭게 말씀해주세요!
    - recruit@onuii.com
ㆍ오누이 채용에 대한 설문조사에 솔직한 의견 남겨주세요! (딱, 1분)
   - 1분 설문조사 참여하기



복리후생

지원금/보험
건강검진, 각종 경조사 지원
급여제도
상여금, 우수사원포상, 퇴직금, 성과급, 야근수당, 휴일(특근)수당, 연차수당, 4대 보험
선물
명절선물/귀향비, 생일선물/파티
교육/생활
도서구입비지원, 교육비 지원, 점심식사 제공, 간식 제공, 식비 지원, 음료제공(차, ...
근무 환경
휴게실, 수면실, 회의실, 공기청정기, 카페테리아, 유니폼지급, 스마트기기, 노트북...
조직문화
노조/노사협의회, 수평적 조직문화, 회식강요 안함, 야근강요 안함, 자유복장, 자유...
출퇴근
야간교통비지급, 주차비지원, 탄력근무제, 재택근무, 주 52시간제 준수, 자율 근무제
리프레시
연차, 경조휴가제, 반차, 근로자의 날 휴무, 산전 후 휴가, 육아휴직, 남성출산휴가,...

근무지위치

(03985) 서울 마포구 연희로 11, 4층 오누이 경의중앙선 홍대입구역에서 300m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2024.05.09 09:00
마감일
2024.06.08 23:59

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인담자 톡

(주)오누이 인사담당자님이 4개의 질문에 답변한 내용입니다. 24.05.09 09:25

Q1.근무 환경은 어떤가요?
내근 100%
자율 복장
분기 1회 회식
근속연수 1~4년
대부분 20·30대
Q2.복지 및 처우는 어떻게 되나요?
중식 무료 제공
Q3.면접 및 입사는 어떻게 진행되나요?
접수기간 중 수시 면접
지원자 1명, 면접관 다수
불합격도 통보
입사 일정 조율 가능
Q4.지원 자격 및 채용 사유는 무엇인가요?
결원 및 사세 확장 충원
유사 업계 경력 인정
재지원 가능

(주)오누이

대표자명
고예진
기업형태
중소기업, 스타트업, 주식회사
업종
기타 교육지원 서비스업
사원수
85 명 (2024년 기준)
설립일
2016년 3월 16일 (업력 9년차)
매출액
311억 5,527만원 (2023년 기준)
홈페이지
https://onuii.career.greetinghr.com/
기업주소
서울 마포구 연희로 11, 4층 (동교동,한국특허정보원빌딩)
기업정보 전체보기

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