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렉스소프트(주) 채용중 2

CS/CX 담당자 모집

핵심 정보

경력
경력 2년 ↑
학력
대졸(2,3년제) 이상
근무형태
정규직
급여
면접 후 결정
근무지역
서울 관악구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

렉스소프트(주)에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

CS/CX 운영 담당자 모집
(영업/운영팀)
- 서울(1명), 광주(1명)

렉스소프트(주)는 서울대학교 보건대학원 보건/의학 통계 연구실의 보건/의료 데이터 처리 기술력을 기반으로 창업하였습니다.

서울대학교 보건 대학원 보건/의학 통계 연구실은 유전체, 건강 검진, 의료 등 다양한 보건/의료 데이터의 수집 그리고 수집된 데이터를

활용하여 의미 있는 정보를 얻는 보건/의료 데이터 사이언스 분야 국내 최고의 전문성을 갖춘 연구팀입니다. 
20년에 Rex-Pro를 출시하였습니다. Rex-Pro는 GUI기반으로 만들어진 엑셀 플러그인 반자동 SW으로써, 분석 이론 및 프로그래밍에 대한 전문적

인 지식이 없는 비전공자도 전문적인 분석을 가능하게 해줍니다. 
21년 렉스소프트(주)는 새로운 도전을 시작하였습니다. 지금까지 당사가 축적한 임상, 환경, 유전체 등 보건/의료 데이터, 그리고 이러한 데이터

를 관리하고 분석하는데 필요한 기술력을 바탕으로 디지털 헬스 분야 사업자가 되고자 하였고, 22년에 출시한 Health Score는 120만명가까운

누적 고객을 달성하였습니다.  
디지털 헬스는 폭발적으로 늘어나고 있는 개인의 보건/의료 데이터를 활용하여 개인의 질병을 예측하고, 질병 예측 결과 기반 선제적 건강

관리, 더 나아가 개인의 행동 교정을 통한 질병의 영구적 치료를 목표로 합니다.
2023년 렉스소프트는 대상그룹으로부터 투자를 받아 대상웰라이프의 자회사가 되었고, 양 사간 시너지를 극대화 하기 위해 노력하고

있습니다. 
렉스소프트는 보건/의료 바이오 빅테이터에 대한 기술력을 바탕으로 디지털 헬스 분야의 글로벌 리더로 성장하겠습니다.


모집부문상세내용
공통 자격요건
ㆍ학력 : 대졸 이상
CS/CX 담당자 0명
지원자격
ㆍ경력 : 경력자 우대 

주요 업무
ㆍ이번에 모시는 CS/CX 담당자분과 함께 당사가 진행하는 초기 서비스들에 대한 CS/CX를
    정립하고 이를 구축함(소속팀 : 영업/운영팀).

ㆍ당사의 서비스와 관련하여 전체 팀을 대표하여 고객의 의견을 수집 및 전달하고, 서비스 이용 시
   발생하는 어려움을 해결함. 
ㆍ다양한 커뮤니케이션 채널(채팅, 이메일, 전화, 블로그, 유투브 등)  개설 및 관리를 통해 고객 지원 제공
ㆍ고객이 경험하는 문제 및 불편 사항을 파악하여 개발팀과 협력, 문제 해결을 위한 방안 마련. 
ㆍ고객의 의견을 수집하고 서비스 개선점을 도출하여 회사의 고객 중심 문화를 선도
ㆍ최적의 고객 커뮤니케이션 채널을 선정하고 지속적으로 개선
ㆍ고객 관련 운영을 담당하며, 개선(고도화, 자동화) 프로세스를 개발
ㆍ영업/운영팀 소속으로 영업/운영팀장과 함께 영업/운영에 대한 전반적인 계획 수립 및 관리 

근무조건

ㆍ근무형태:정규직 (연봉: 면접시 결정) 
ㆍ우대사항:
SaaS 또는 B2B 산업에서 2년 이상 고객 지원 또는 고객 경험 관리(CX) 역할 경험이 있는 분
고객의 피드백 및 의견을 수집하고 분석하는 체계를 수립한 경험이 있는 분
다부서 협력을 통한 고객 경험 개선 프로젝트에 참여한 경험이 있는 분
다양한 커뮤니케이션 채널(채팅, 전화, 이메일 등)을 활용한 고객 경험 관리 및 고객 충성도 향상에
기여한 경험이 있는 분
영업/운영에 대한 전반적인 이해를 하고 있는 분 
채널톡, 해피톡 등 고객 지원 도구 사용에 능숙한 분

ㆍ근무지역:서울 관악구 관악로 1 서울대학교 연구공원본관동 내(신림동) , 서울대학교 연건캠퍼스(혜화동) 
광주광역시 북구 광주테크노파크 치매기술실증센터 

전형절차

  1. 서류전형
  2. 1차면접, 2차면접 
  3. 최종합격

접수기간 및 방법

ㆍ접수기간:2024년 5월 10일 (금) 16시 ~ 2024년 7월 9일 (화) 24시
ㆍ접수방법:사람인 입사지원
ㆍ이력서양식:사람인 온라인 이력서

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.


근무지위치

(08826) 서울 관악구 관악로 1 서울대학교 연구공원본관동 내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2024.05.10 15:00
마감일
2024.07.05 14:40

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지원자 통계

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지원자수
22명
CS/CX 담당자
22명
경력별 현황
신입
3
1년 미만
0
1~3년
0
3~5년
3
5년 이상
16
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
0
3,000
~4,000
1
4,000
이상
6
성별 현황
지원자수
남자
60%
12 명
여자
40%
8 명
연령별 현황
20대
4
30대
13
40대
5
50대
0
60대 이상
0
학력별 현황
고졸이하
2
2~3년제
6
4년제
14
석사
0
박사
0
외국어 현황
TOEIC
2
TOEFL
0
TEPS
0
TOEIC Speaking
0
OPIC
0
JPT
2
HSK
0
기타
2
TOEIC
600
미만
0
700
미만
0
800
미만
1
900
미만
1
900
이상
0
JPT
600
미만
0
700
미만
0
800
미만
0
900
미만
1
900
이상
1
자격증 현황
CS Leaders(관..
3
1종보통운전면허
3
한국사능력검정..
2
유통관리사2급
2
SMAT(서비스경..
2
기타
28
자격증 개수
미보유
11
1개
1
2개
0
3개
7
4개이상
3
포트폴리오 및 기타문서 제출
  • 2 포트폴리오 2명
  • 3 기타 2명
  • 이력서 1명 자격증 1명 증명서 1명
1
미첨부
17명

기업정보

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렉스소프트(주)

대표자명
원성호
기업형태
중소기업, 주식회사
업종
시스템 소프트웨어 개발 및 공급업
사원수
18 명 (2024년 기준)
설립일
2018년 6월 7일 (업력 7년차)
매출액
9억 5,025만원 (2022년 기준)
홈페이지
rexsw.com
기업주소
서울 관악구 관악로 1, 2층 222호, 223호
채용정보 2건 기업리뷰 연봉정보
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