[(주)아파트아이] [아파트아이] CS(BPO) 운영 담당자

경력: 경력 2~4년

학력: 학력무관

근무형태: 정규직 수습기간 3개월

급여: 면접 후 결정

근무일시: 주 5일(월~금) 09:00~18:00

근무지역: 서울 금천구

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[아파트아이] CS(BPO) 운영 담당자 채용

우리 C/S팀은 이렇게 구성되어 있어요

• 기획본부 = 사업기획팀, 서비스기획팀, 마케팅팀, 디자인팀, UX팀, C/S팀

• C/S팀 (현재 팀장1명, 팀원 4명) : 총 1명 추가 채용중 (대리 or 과장급)

• C/S팀은 아파트아이 고객 접점 채널에 대한 운영 뿐 아니라 회원정책 / 운영 프로세스(전략) /어드민 등에 대한 기획 업무 및

통계 / 보고, 정산 / 매출 업무, 마케팅 지원 업무 등 다양한 업무를 수행하고 있어요

계속해서 성장하고 있는 아파트아이에서 함께 하실 귀하의 지원을 기다리고 있습니다.

주요업무

• 도급사(BPO) 및 고객상담센터를 체계적으로 운영 관리합니다.

• 도급사(BPO) 계약 및 실적을 관리합니다.

• 민원(VOC) 및 데이터 분석, 각종 Data Forecast 및 대응, 앱/웹 운영 테스트 실무 및 제안 업무를 수행합니다.

자격요건

• 서비스 마인드가 우수하신 분

• CS 경력 1년 이상이신 분

• PPT 및 Excel 사용 스킬이 중급 이상이신 분

우대사항

• 유사 / 동종 업계 경력이 있으신 분

• CS리더스 및 SMAT, 텔레마케팅관리사 등 관련 자격증이 있으신 분

근무조건

ㆍ근무형태:정규직(수습기간)-3개월

ㆍ근무일시:주 5일(월~금) 09:00~18:00 / 탄력근무제 08:00 ~ 17:00

ㆍ근무지역:(08506) 서울 금천구 가산디지털1로 186 제이플라츠 1203호 - 서울 7호선 가산디지털단지 에서 100m 이내

접수기간 및 방법

ㆍ접수기간:~채용 시까지

ㆍ접수방법:사람인 입사지원

ㆍ이력서양식:사람인 온라인 이력서

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

복리후생

지원금/보험: 건강검진, 의료비지원(본인), 각종 경조사 지원, 의료비지원(가족), 본인학자금, 자녀학자금

급여제도: 퇴직연금, 인센티브제, 장기근속자 포상, 우수사원포상, 4대 보험

선물: 명절선물/귀향비, 창립일선물지급, 생일선물/파티

교육/생활: 워크샵, 도서구입비지원, 교육비 지원, 자기계발비 지원, 사내동호회 운영, 사우회(...

근무 환경: 공기청정기, 콘도/리조트 이용권, 사무용품 지급

조직문화: 회식강요 안함, 자유복장

리프레시: 연차, 경조휴가제, 반차, 근로자의 날 휴무, 산전 후 휴가, 육아휴직, 남성출산휴가

근무지위치

(08502) 서울 금천구 가산디지털1로 186 제이플라츠 1203호 서울 1호선 가산디지털단지역에서 100m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일: 2024.05.20 09:00
마감일: 2024.06.19 23:59

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지원자 통계

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경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수: 25명

cs 서비스 운영: 25명

경력별 현황

신입

0

1년 미만

0

1~3년

0

3~5년

2

5년 이상

23

연봉별 현황

2,200
~2,600

0

2,600
~3,000

0

3,000
~4,000

4

4,000
이상

4

성별 현황

지원자수

남자: 59%; 13 명

여자: 41%; 9 명

연령별 현황

20대

4

30대

11

40대

9

50대

1

60대 이상

0

학력별 현황

고졸이하

8

2~3년제

7

4년제

9

석사

1

박사

0

외국어 현황

TOEIC

0

TOEFL

0

TEPS

0

TOEIC Speaking

0

OPIC

0

JPT

0

HSK

0

기타

1

자격증 현황

1종보통운전면허

3

2종보통운전면허

2

유통관리사2급

2

영양사

1

SMAT(서비스경..

1

기타

19

자격증 개수

미보유

17

1개

1

2개

2

3개

3

4개이상

2

포트폴리오 및 기타문서 제출

2 경력기술서 1명

1

미첨부: 24명

인담자 톡

(주)아파트아이 인사담당자님이 4개의 질문에 답변한 내용입니다. 24.05.20 09:50

Q1.근무 환경은 어떤가요?: 내근 100%; 자율 복장; 분기 1회 회식; 근속연수 10년 이상; 대부분 20·30대; 대부분 야근 없음

Q2.복지 및 처우는 어떻게 되나요?: 연 1회 인센티브; 급여 외 식대 제공; 평균 10~15일 휴가 사용

Q3.면접 및 입사는 어떻게 진행되나요?: 접수기간 중 수시 면접; 지원자 1명, 면접관 다수; 불합격도 통보; 입사 일정 조율 가능

Q4.지원 자격 및 채용 사유는 무엇인가요?: 사세 확장 충원; 경력 연수 미달도 가능; 유사 업계 경력 인정; 학력 미달 지원 가능; 재지원 가능

기업정보

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