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[제4이동통신사] STAGE FIVE '고객경험관리(CX) 상담원'

D-9

핵심 정보

경력
무관(신입포함)
학력
학력무관
근무형태
정규직 수습기간 3개월
급여
면접 후 결정
직급/직책
면접 후 결정 / 팀원
근무일시
유연근무제 09:00~18:00
근무지역
서울 송파구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

상세요강




스테이지파이브
[제4이동통신사] STAGE FIVE
'고객경험관리(CX) 상담원'
채용

다음과 같이 역량있고 유능한 인재를 모집하오니 많은 관심과 지원 바랍니다.



상담원    #신입 #경력
ㆍ핀다이렉트_고객경험관리
담당업무
핀다이렉트에서 제공하는 상품과 서비스에 대한 고객들의 문의나 니즈/이슈를 정확하게
   파악하고, 고객들의 불편함이 없게 친절한 커뮤니케이션으로 문제를 해결해주는 역할을
   담당합니다.

주로 모바일/PC 채팅 채널 & 전화를 통해 인입하는 고객들의 니즈와 이슈를 해결해드립니다.

ㆍ다양한 고객들의 문제들을 해결하며 파악한 이슈들을 내부 공유해서, 핀다이렉트가 더욱
   고객 친화적인 서비스로 발돋움할 수 있게 적극적으로 도와주는 업무를 수행합니다.
자격요건ㆍ학력: 무관
ㆍ경력: 신입/경력
필요역량





우대사항
ㆍ고객 관점에서 문제를 해결하는 것을 즐기고, 본인의 성장을 위해 노력하며,
   긍정적이고 적극적인 방식으로 팀원/고객과 소통하시는 분을 찾고 있습니다.
ㆍ통신상품에 대한 이해 또는 빠르게 학습이 가능하신 분이면 좋겠습니다.



ㆍ통신사 상담 업무 경력이 6개월 이상이면 더 좋아요.
ㆍKT, LGU+, SKT 등 전산 활용 가능자이면 더더 좋아요.
ㆍ채팅상담 경력이 있다면 더더더 좋아요.









근무조건
ㆍ근무형태 : 정규직(수습기간)-3개월
ㆍ근무지역 : (05510) 서울 송파구 올림픽로35길 123 향군타워 6층(신천동) - 서울 2호선 잠실 에서 500m 이내
복리후생
ㆍ컨퍼런스, 강의, 도서 등 업무 역량 개발 비용 지원
ㆍ최고급 하드웨어 및 업무용 소프트웨어 제공
ㆍ외근/야간 근무 시 택시비 지원
ㆍ즐거운 회사 생활을 위한 팀 문화비 지원
ㆍ매년 건강검진 지원
ㆍ우수 인재 추천 포상
ㆍ휴식을 취할 수 있는 수면실 및 릴랙스 존
ㆍ식권대장을 통한 점심 식대 지원
전형절차
서류전형 sample img 실무면접 sample img 인성면접 sample img 최종합격
접수기간 및 방법
ㆍ접수기간 : 채용 완료시 마감
ㆍ접수방법 : 사람인 온라인 입사지원
ㆍ제출서류 : 이력서, 자기소개서
유의사항
ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
ㆍ직무 적격자가 없을 경우 본 채용은 진행되지 않을 수 있습니다.
ㆍ코로나19 관련 응시자 건강 및 안전한 채용전형 진행을 위한 안내사항
   - 환자, 감영병 의심자 등 현재 입원치료통지서 (또는 자가격리통지서)를 받아 격리중인 자는 응시 제한 가능
   - 전형 진행 중 전원 마스크 착용 필수
   - 면접 당일 체온측정 실시에 협조해야 하며, 37.5도 이상인 자 등 유증상자는 응시 제한 후 보건소의 지침에 따라 조치
   - 응시자중 코로나19 확진환자 발생시 14일간 증상 모니터링 필요
ㆍ우대사항 : 취업지원 대상자 / 장애인
ㆍ채용서류의 반환
   - `채용절차의 공정화에 관한 법률` 제 11조 및 동법 시행령, 시행규칙에 따라 반환 청구분에 한하여 반환
      * 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러지 아니 함.
      * 반환대상 서류: 채용과정에서 제출한 서류 일체
      * 반환청구 기간: 채용 확정일로부터 30일 이내
      * 청구방법: 회사 대표번호(1688-0447)로 청구 문의
      * 반환방법: 접수 후 14일 이내 요청서류 반환(등기배송)

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복리후생

지원금/보험
각종 경조사 지원
급여제도
4대 보험
교육/생활
점심식사 제공
근무 환경
휴게실
리프레시
경조휴가제

근무지위치

(05510) 서울 송파구 올림픽로35길 123 향군타워 6층 서울 2호선 잠실역에서 500m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

남은 기간 00 00:00:00
시작일
2024.05.27 15:00
마감일
2024.07.26 23:59
지원방법
접수양식
사람인 이력서 양식

마감일은 기업의 사정, 조기마감 등으로 변경될 수 있습니다.

지원자 통계

이 공고에 지원한 회원들이 궁금하다면?

로그인 하시고 지원자들의
경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수
29
상담원
29
성별 현황
지원자수
남자
55%
16 명
여자
45%
13 명
연령별 현황
20대
11
30대
9
40대
7
50대
1
60대 이상
1
학력별 현황
고졸이하
12
2~3년제
3
4년제
9
석사
5
박사
0
경력별 현황
신입
7
1년 미만
0
1~3년
2
3~5년
2
5년 이상
18
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
0
3,000
~4,000
3
4,000
이상
5
외국어 현황
TOEIC
0
TOEFL
0
TEPS
0
TOEIC Speaking
0
OPIC
1
JPT
0
HSK
0
기타
2
OPIC
IL이하
0
IM1
1
IM2
0
IM3
0
IH
0
AL
0
자격증 현황
1종보통운전면허
3
자동차운전면허
2
워드프로세서2급
1
SMAT(서비스경..
1
한국사능력검정..
1
기타
19
자격증 개수
미보유
21
1개
1
2개
2
3개
1
4개이상
4
포트폴리오 및 기타문서 제출
  • 2 이력서 1명
  • 3 경력기술서 1명
  • 자격증 1명 증명서 1명 포트폴리오 1명 기타 1명
1
미첨부
25

인담자 톡

(주)스테이지파이브 인사담당자님이 1개의 질문에 답변한 내용입니다. 24.05.27 15:21

Q1.근무 환경은 어떤가요?
내근 100%
자율 복장
분기 1회 회식
근속연수 1~4년
대부분 20·30대
대부분 야근 없음
대표자명
서상원
기업형태
대기업
업종
응용 소프트웨어 개발 및 공급업
사원수
78 명 (2024년 기준)
설립일
2015년 4월 2일 (업력 10년차)
매출액
442억 6,369만원 (2023년 기준)
홈페이지
www.stagefive.com
기업주소
서울 송파구 올림픽로35길 123, 6층
기업정보 전체보기

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