제품 운영 매니저 채용

ARGOS Identity는 전세계의 사람이 모두 안전하게 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들기 위해 사용자 인증을 전문으로 하고 있습니다. B2B SaaS 형태로 고객사가 ARGOS만으로 모든 사용자 인증이 가능하ㅗ록 One Stop Solution을 제공합니다.

특히, 한국 뿐 아니라 글로벌 사용자를 대상으로 인증 서비스를 제공함으로써 해외 확장성이 높으며, 이를 위해 미국에 본사를 두고 있습니다.

글로벌 B2B SaaS 비지니스로 함께 성장하기 위해 주도적으로 일하실 수 있는 운영 매니저 채용을 진행하고 있으니 많은 지원 바랍니다.

#ARGOS Identity는 어떤 회사인가요?

- 매년 2배 이상 성장을 하고 있는 스타트업으로 글로벌 IT 서비스를 지향합니다.
- 세계적 트랜드에 민감하며, 미래 지향적인 태도로 새로운 것에 적극적입니다.
- 구성원 모두가 최대한의 권한과 책임을 가지는 조직이 되도록 노력합니다.
- 한국 미국 플립으로 미국에 본사를 둔 회사로, 글로벌을 무대로 본인의 능력을 펼치고 싶으신 분 환영합니다.



[모집부문]
- 제품 운영 매니저

[담당업무]
- 아르고스 서비스에 대한 고객사들의 문의사항을 파악하고 응대
- CS 과정에서 발생되는 이슈를 요약/정리하여 유관부서에 전달 및 메뉴얼을 일관된 톤앤매너로 구축 및 개선
- VoC 고객 데이터 리뷰 및 인사이트 도출
- Know Your Customer (신원확인 업무) : 신규 검수자 교육 및 인력 관리
- Knoy Your Business (법인 확인 업무) : 법인 문서를 검토하고, 리포트 발행 및 고객 응대

[자격요건]
- 학력 : 학력무관
- 경력 : 신입 및 1~3년
- 영어 커뮤니케이션 Fluent(Verbal / Written)에 해당하시는 분
- 유연하고 적극적인 커뮤니케이션 능력이 있으신 분

[우대사항]
- 서비스를 빠르게 이해하고 정돈 된 표현으로 명확하게 설명 가능하신 분
- 적극적이고 능동적인 근무태도와 고객 중심적인 사고를 갖추신 분
- 기민한 상황파악능력과 명확한 업무공유능력을 가지신 분
- 성과지향적으로 이해관계를 조율할 수 있는 능력이 있으신 분
- 애자일 방법론에 대한 이해와 경험이 있으신 분

※ 완전 재택 협의 가능합니다.