[이노바인코리아] CS 담당자

[이노바인코리아 소개]

이노바인코리아는 고객에게 소비의 진정한 가치를 제공하기 위해 푸름웰니스, 비움, 닥터비움, 제누, 블룸에이지 등의 생활용품 브랜드 론칭 및 라이브 커머스를 운영하는 라이프스타일 기업입니다.

2019년 창립 이후 매출 600억 달성 및 연평균 76%의 가파른 성장세를 이어가고 있으며, 2026년 IPO 추진을 본격화하며 유니콘 기업으로 도약하고자 합니다. 

[CS팀 소개]

CS팀은 이노바인코리아의 자사몰, 푸름웰니스 페이지 내 고객 후기 및 민원 등을 관리하며 긍정적인 고객 경험을 제공하고 있습니다.

[주요 업무]

1. 온라인몰 고객 CS 관리

• - 인/아웃콜 전화 상담
• - 고객 후기 관리
• - CS 클레임 관리
• - 상품 구매 취소/반품/교환 등의 제반 업무

[자격 요건]

• - 해당 실무 경력 1년 이상이신 분
• - 고객 응대 (전화, 채팅 상담) 경험이 있으신 분
• - 서비스 마인드를 보유하신 분
• - 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분

[우대 사항]

• - CS 솔루션을 경험하신 분
• - 커머스 관련 업종에서의 업무 경험이 있으신 분

[복리후생]

1. Work

• - 점심 식대 월 30만원 지원
• - 사내 카페 월 10만 포인트 지급
  - 통신비 월 7만원 지원
• - 교육비/도서비 지원
• - 목표 달성에 따른 성과급 지급
• - 외근 및 야근 시 택시비 지원
• - 매주 타운홀 미팅 진행

2. Life

• - 패밀리데이 (매주 금요일 2시간 조기 퇴근)
• - 연차 차감 없는 반반차 제도 운영 (연 10회)
• - 경조사 지원
• - 자사몰 임직원 할인 및 포인트 지급
• - 장기 근속 휴가 및 휴가비 지원
• - 사내 동호회 지원

3. Health

• - 매년 30만원 상당의 종합건강검진 지원
• - 신사역 헬스장 회원권 제공

[근무 조건]

• - 근무 형태 : 정규직 (3개월 수습/급여 100% 지급)
• - 근무 장소 : 이노바인코리아 본사 (서울특별시 강남구 논현로 149길 67-7)

[채용 절차]

서류 전형 > 1차/2차 면접 > 최종 합격 

• - 채용 절차 및 일정은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• - 이력서 및 제출 서류 내 허위 사실 또는 결격 사유가 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

채용 관련 문의 : hr@innovinekorea.com