모집부문 및 상세내용
합류하게 되면 이런 일을 하게 됩니다- 서비스에서 발생할 수 있는 VOC 사전 예측과 예방 및 대응 가이드 수립- VOC 분석을 통한 서비스 개선안 도출 및 기획- 서비스 운영정책 기획 및 사용자 어뷰징 관리
이런 동료를 기다립니다
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- 온/오프라인 서비스 운영 및 정책 기획 경력 3년 이상 - 고객센터내 가이드 제공 및 교육 경험이 있으신 분 - VOC 분석을 통해 정기적인 서비스 개선 보고서 작성이 가능하신 분 - 온/오프라인 운영 프로젝트를 주도적으로 진행한 경험이 있으신 분
이런 분이라면 더욱 좋습니다
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- 대외 민원을 직접 해결 하거나 관리한 경험이 있으신 분 - VOC 데이터를 분석을 기반한 서비스 개선 경험이 있으신 분 - 신규 서비스 런칭부터 운영까지 경험이 있으신 분 - 사물의 이동과 관련한 라스트마일 서비스 운영 경험이 있으신 분 -
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ㆍ기타 필수 사항
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근무조건ㆍ근무형태 : 정규직 | ㆍ근무지역:(13529) 경기 성남시 분당구 판교역로 152 알파돔타워(백현동) - 신분당선 판교 에서 100m 이내
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전형절차
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접수기간 및 방법| 2024년 5월 31일 (금) 14시 ~ 채용시 | | ㆍ접수방법:홈페이지 지원 | | ㆍ이력서양식:자유양식 | | ㆍ제출서류: |
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유의사항| ㆍ학력, 성별, 연령을 보지않는 블라인드 채용입니다. | | ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. | | ㆍ모집분야별로 마감일이 상이할 수 있으니 유의하시길 바랍니다. |
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