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고객센터 일반 상담 관리자(주/야간) 채용

이 공고에 지원해 최종합격이 되시면 지원자님께 취업축하금 50만원을 드립니다.

핵심 정보

경력
경력 5년 ↑
학력
대졸(2,3년제) 이상
근무형태
정규직 수습기간 3개월
급여
면접 후 결정
근무지역
서울 서초구, 서울전체
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

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상세요강

메가스터디교육㈜
고객센터 일반 상담 관리자(주/야간) 채용
icon 모집부문 및 자격요건
모집부문 담당업무 자격요건 및 우대사항
고객센터 일반
상담 관리자
(주/야간)
ㆍ고객만족팀 중간 관리자 (수퍼바이저, 교육 담당)
ㆍ교육 및 품질 평가 (QA)
ㆍ상담사 관리 (성과, 근태, 품질 등)
ㆍCS 기획
ㆍ민원 대응 (2차 클레임)
ㆍVOC 분석 및 개선사항 도출
ㆍ기타 팀내 관리 업무
자격요건
ㆍ경력 : 콜센터 관리자 경력 5년 이상
ㆍOA 활용 가능자
ㆍ교육 강사 / QA 경력자
ㆍ긍정적으로 포용적인 마인드 소유자

우대사항
ㆍ고객센터 관련 자격증 보유자 우대
   (소비자 전문 상담사, CS 리더스 관리사 등)
ㆍ고객센터 채팅 상담 관리 유경험자
icon 근무조건
ㆍ근무지 : 서울시 서초구 서초중앙로22길 17 4층 학습지원센터 교대역 5번출구 1분거리
ㆍ근무시간 : 주 5일(월~금) 주간 : 09:00~18:00 or 야간 : 10:00~19:00 (석식 제공)
ㆍ토요일 근무 가능 (필요시 월 1회 로테이션 근무, 근무 시 대체 휴가 지급 및 식사 제공)
ㆍ시용기간(3개월)
icon 복리후생
아이콘 ㆍ경조사 및 경조휴가 지급 아이콘 ㆍ본인 및 가족 의료비 지원
ㆍ가족 종합검진 할인혜택
아이콘 ㆍ전국단위 법인콘도 이용 지원 아이콘 ㆍ장기근속자 포상휴가 및 휴가비 지급
아이콘 ㆍ직계자녀 교육비 지원
ㆍ메가스터디 학원, 인터넷강좌,
   그룹사 교육 할인
   
icon 전형절차
서류 전형 → 온라인 역량(인성) 검사 → 1차 면접 → 2차 면접 → 합격자 발표
※ 전형절차는 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
icon 접수기간 및 방법
ㆍ접수기간 : 2024년 07월 02일 마감
ㆍ접수방법 : 사람인 온라인 입사지원
ㆍ제출서류 : 이력서, 자기소개서
icon 유의사항
ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
커리어 매칭 플랫폼

근무지위치

(06634) 서울 서초구 서초중앙로22길 17 서울 3호선 남부터미널역에서 300m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2024.06.03 00:00
마감일
2024.07.02 23:59

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지원자 통계

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지원자수
28
CS
28
경력별 현황
신입
2
1년 미만
0
1~3년
0
3~5년
1
5년 이상
25
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
0
3,000
~4,000
5
4,000
이상
4
성별 현황
지원자수
남자
48%
13 명
여자
52%
14 명
연령별 현황
20대
2
30대
14
40대
9
50대
2
60대 이상
1
학력별 현황
고졸이하
2
2~3년제
9
4년제
14
석사
3
박사
0
자격증 현황
2종보통운전면허
3
1종보통운전면허
2
CS강사1급
2
워드프로세서2급
1
교육마술지도사
1
기타
39
자격증 개수
미보유
16
1개
5
2개
1
3개
2
4개이상
4
포트폴리오 및 기타문서 제출
  • 2 포트폴리오 3명
  • 3 자격증 2명
  • 이력서 1명 증명서 1명
1
미첨부
24
대표자명
손성은
기업형태
코스닥, 중견기업, 주식회사, 외부감사법인
업종
온라인 교육 학원
설립일
2015년 4월 3일 (업력 10년차)
홈페이지
http://corp.megastudy.net
기업주소
서울 서초구 효령로 321
기업정보 전체보기

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