핵심 정보
- 경력
- 무관(신입포함)
- 학력
- 학력무관(예정자 가능)
- 근무형태
- 아르바이트
- 급여
- 면접 후 결정
- 근무지역
- 서울 중구
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Klook Travel Technology LLC에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.
상세요강
[기업소개]
채용사는 글로벌 OTA 기업인 Klook으로, 현지 교통, 어트랙션, 액티비티, 와이파이, SIM 카드 등 여행에 꼭 필요한 다양한 상품을 손쉽게 예약할 수 있는 아시아 최대 여행 및 액티비티 예약 플랫폼 관련 기업입니다. 전 세계 주요 도시에 지사 설립되어 있으며, 다양한 국적의 직원들 근무 중에 있습니다. 누적 투자 유치 금액은 USD 7.2억 달러 (한화 약 8,000억원) 수준입니다
[채용 position]
CS 상담원, 한국어
[Responsibilities]
고객 문의 및 불만사항에 대한 전화, 온라인 채팅 및/또는 이메일 응대 및 처리
모든 고객 문의/이슈/불만을 회사의 절차와 규정에 따라 해결
어렵고 복잡한 문제를 파악하여 상위 팀원에게 보고
고객에 대해 긍정적이고 감정적이며 전문적인 태도 유지
고객 상호작용, 거래, 의견 및 불만을 회사 시스템에 정확하게 입력, 업데이트 및 유지
회사의 절차와 규정, 활동 조건 및 조건에 따라 적절한 예약 변경을 통해 고객 요청 및 문제 해결
외부 공급업체 및 서비스 운영자와 협력하여 고객의 예약 변경을 수행
회사의 절차와 규정을 최신 상태로 유지하고 고객 피드백을 유관부서와 공유 및 개선
[Requirements]
[필수] 신입 & 졸업예정자 지원 가능
[우대] CS, 고객센터 경력자, 문제해결 능력 & 효과적인 커뮤니케이션 능력 보유자
[우대] Business E-mailing 가능자 (영어 가능자 우대)
[근무환경]
고용형태 : 정규직 (3개월 수습기간, 수습기간 동안 급여 100% 지급 예정)
근무장소 : 광화문 인근
근무시간 : Shift 근무 (주말/공휴일 포함 주 5일 배정, 매월 스케쥴링 예정)
Ⅰ. 8:00 ~ 22:00 中 일 8시간 근무, 1시간 휴게시간 별도
Ⅱ. 주말근무 시 주중에 대체휴일 배정
급여조건 : 경력 별 협의 예정 (면접 후 결정), 고정급 외 분기 성과 인센티브 별도
복리후생 : 내부 Training 교육, 4대보험, 연차휴가, 퇴직금, 경조휴가 등 기타 내규에 따름
종합건강검진 연 1회, 임직원 사용포인트 (연 29만원), 단체보험 (건강보험)
채용사는 글로벌 OTA 기업인 Klook으로, 현지 교통, 어트랙션, 액티비티, 와이파이, SIM 카드 등 여행에 꼭 필요한 다양한 상품을 손쉽게 예약할 수 있는 아시아 최대 여행 및 액티비티 예약 플랫폼 관련 기업입니다. 전 세계 주요 도시에 지사 설립되어 있으며, 다양한 국적의 직원들 근무 중에 있습니다. 누적 투자 유치 금액은 USD 7.2억 달러 (한화 약 8,000억원) 수준입니다
[채용 position]
CS 상담원, 한국어
[Responsibilities]
고객 문의 및 불만사항에 대한 전화, 온라인 채팅 및/또는 이메일 응대 및 처리
모든 고객 문의/이슈/불만을 회사의 절차와 규정에 따라 해결
어렵고 복잡한 문제를 파악하여 상위 팀원에게 보고
고객에 대해 긍정적이고 감정적이며 전문적인 태도 유지
고객 상호작용, 거래, 의견 및 불만을 회사 시스템에 정확하게 입력, 업데이트 및 유지
회사의 절차와 규정, 활동 조건 및 조건에 따라 적절한 예약 변경을 통해 고객 요청 및 문제 해결
외부 공급업체 및 서비스 운영자와 협력하여 고객의 예약 변경을 수행
회사의 절차와 규정을 최신 상태로 유지하고 고객 피드백을 유관부서와 공유 및 개선
[Requirements]
[필수] 신입 & 졸업예정자 지원 가능
[우대] CS, 고객센터 경력자, 문제해결 능력 & 효과적인 커뮤니케이션 능력 보유자
[우대] Business E-mailing 가능자 (영어 가능자 우대)
[근무환경]
고용형태 : 정규직 (3개월 수습기간, 수습기간 동안 급여 100% 지급 예정)
근무장소 : 광화문 인근
근무시간 : Shift 근무 (주말/공휴일 포함 주 5일 배정, 매월 스케쥴링 예정)
Ⅰ. 8:00 ~ 22:00 中 일 8시간 근무, 1시간 휴게시간 별도
Ⅱ. 주말근무 시 주중에 대체휴일 배정
급여조건 : 경력 별 협의 예정 (면접 후 결정), 고정급 외 분기 성과 인센티브 별도
복리후생 : 내부 Training 교육, 4대보험, 연차휴가, 퇴직금, 경조휴가 등 기타 내규에 따름
종합건강검진 연 1회, 임직원 사용포인트 (연 29만원), 단체보험 (건강보험)
함께하기 위한 방법
- 접수기간 : 2024년 06월 03일 (월)18시 00분 ~ 2024년 07월 03일 (수) 23시 59분
- 접수방법 : 사람인 입사지원
- 이력서양식 : 자유양식
함께하기 위한 여정
- 서류전형
- 1차면접
- 최종합격
지원자 통계
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경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!
- 지원자수
- 11명
- CS 상담원 채용 모집
- 11명
성별 현황
지원자수
- 남자
- 36%
- 4 명
- 여자
- 64%
- 7 명
연령별 현황
20대
30대
40대
50대
60대 이상
학력별 현황
고졸이하
2~3년제
4년제
석사
박사
경력별 현황
신입
1년 미만
1~3년
3~5년
5년 이상
연봉별 현황
2,200
~2,600
~2,600
2,600
~3,000
~3,000
3,000
~4,000
~4,000
4,000
이상
이상
외국어 현황
TOEIC
TOEFL
TEPS
TOEIC Speaking
OPIC
JPT
HSK
기타
TOEIC
600
미만
미만
700
미만
미만
800
미만
미만
900
미만
미만
900
이상
이상
JPT
600
미만
미만
700
미만
미만
800
미만
미만
900
미만
미만
900
이상
이상
HSK
1~2급
3~4급
5~6급
7급 이상
자격증 현황
워드프로세서1급
무역영어3급
자기비파괴검사..
전산세무2급 (..
전산회계1급 (..
기타
자격증 개수
미보유
1개
2개
3개
4개이상
포트폴리오 및 기타문서 제출
- 2 이력서 1명
- 미첨부
- 10명
기업정보
- 대표자명*
- 린자오웨이 외 1 명(녹파왕치호)
- 기업형태
- 중소기업, 외국 법인기업, 유한회사
- 업종
- 시장조사 및 여론조사업
- 설립일*
- 2014년 (업력 11년차)
- 홈페이지
- www.klook.com/ko/
- 기업주소
- 서울 서초구 서초대로77길 17, 12층 (서초동,블록77빌딩)
* 항목은 기업이 직접 기재하였으며, 본사/지점 등의 정보는 다르게 관리될 수 있습니다.
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