[공공기관/고정급] 평택시청 고객센터 QA강사 모집

모집부문

평택시 민원콜센터 교육/QA 강사 모집

담당업무

시정민원(주정차, 여권, 민방위, 지방세, 각종생활민원 등) 관련
  - QA(품질관리) 모니터링 및  교육 수행

  - 평가 및 코칭 수행
  - 교육자료 및 스크립트 개발, 메뉴얼 제작
  - 업무 지원 및 기타 부대 업무 ( 호 폭주시 상담 지원)

자격요건

지원자격
  -  학력 : 고등학교 졸업 이상
  -  연령/성별/경력 : 콜센터 QA or 교육 담당 2년 이상 필수
  ※ 커뮤니케이션 우수자 (표준어 구사 必)

우대사항
 - 콜센터 공공 및 지자체 근무경력 우대
 - 통계관리·보고서 작성 등 OA활용 능력자
 - 장애인 또는 국가 유공자 우대 (평택시 거주 必)
 - 관련 자격증 보유자 및 평택 시민 우대

-  월고정 280만원(고정급, 식대 등 포함)

근무장소

- 경기 평택시 죽백4로 21 스마트도시통합센터 2층

* 버스 이용 시 `스마트도시통합센터.우미린레이크파크` 하차 후 도보 1분

근무시간

- 주 5일 근무 08:30 ~ 18:30

- 일 8시간 (조 편성을 통한 탄력근무 실시)
- 주말 및 공휴일 : 휴무※ 시정에 따른 야근 및 휴일근무 발생 가능

모집기간

 채용 시 마감

면접일정

- 수시면접 / 서류전형 합격자에 한해 통보
- 면접장소 : 근무지와 동일
* 경기 평택시 죽백4로 21 스마트도시통합센터 2층

- 4대 보험 : 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험
- 휴무, 휴가 : 연차, 산전산후 휴가, 각종 경조휴가(결혼, 사망, 회갑 등)
- 보상제도 : 퇴직금, 우수사원 표창 / 포상 (국내외, 연수)
- 건강관리지원 : 본인 및 배우자 건강검진 (의료보험 등재자)
- 경조사 지원 : 각종 경조금 및 경조 휴가 (결혼, 사망, 회갑 등)
- 휴양시설 : 콘도 무료 이용
- 각종 기념일(생일, 명절, 창립기념일 등) 복지 포인트 지급

- 해당 사이트 온라인 지원
- 제출서류 : 입사지원서 (이력서, 자기소개서, 사진 첨부)
- 지원문의 : 02-3215-2296