럭셔리 쇼핑을 발란

발란은 유통구조 혁신과 IT 결합을 통해 거대한 150조 아시아 명품 시장의 문제를 해결하며 시장에서 가장 빠르게 성장하는 플랫폼입니다.

발란은 국,내외 제휴 파트너 2000개, 월 거래액 800억, 월간 활성 사용자수 (MAU) 660만, 누적 앱 설치 480만명을 기록하는 등 전 리테일 서비스에서 가장 빠른 성장을 기록하며, '한국인이 가장 많이 사용하는 럭셔리 쇼핑 앱'으로 나아가고 있습니다.

데이터와 IT 기술력을 인정받아 2020년 네이버, 2021-2022년 신한 금융 그룹 등으로부터 누적 735억 투자 유치에 성공하였습니다.

Fashion과 IT 기반으로 단순한 명품 카테고리 확장이 아닌 고객의 프리미엄 라이프 전체를 책임지는 럭셔리 커머스 플랫폼으로 한국을 넘어 거대한 전세계 럭셔리 커머스 시장을 놀라게 하고 싶다면 지금 바로 발란에 합류하세요!

발라니어들의 일하는 방식이 궁금하다면?

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발란 성과

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발란 광고 영상

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[BO] 이커머스 서비스 운영 총괄 (본부장급, 10년 이상)

주요 업무

- ‘고객집착’ 정신으로 고객과 파트너를 위한 정책 수립 및 실행

- 서비스 정책 수립, 고객 및 파트너 관리, 대내외 민원 담당 운영본부 총괄

- 고객 및 파트너 운영 KPI 관리, 데이터 기반 고객 및 파트너 경험 개선

- 고객 및 파트너 VOC를 모니터링을 통한 서비스 품질 개선과 리스크 관리 방안을 제안

자격 요건

• - 이커머스 또는 플랫폼 서비스 운영 경력 10년 이상

  - 리더 경험 3년 이상

  - 내외부 유관부서 및 경영진 커뮤니케이션 역량

  - 목표 및 성과를 지표 및 결과 중심으로 소통하고 의사결정 할 수 있는 역량

  - 탁월한 문제 해결 능력 및 위기 관리 역량

우대 사항

• - 스타트업/이커머스 플랫폼에 대한 높은 이해도를 보유하신 분

  - 명품 및 패션 유통에 대한 이해도가 높고, 고객 및 파트너의 어려움을 해결해보신 분

  - 데이터 기반으로 사고하고 목표 달성을 위해 지난한 과정을 거쳐서라도 진득하게 달성한 경험이 있으신 분

  - 고객 관점으로 집요하게 깊게 파고들어 고객 끝단의 문제를 해결한 경험이 있으신 분

  - 자기주도적이고 긍정적이고 포용력이 있는 분

  - 최근 3년 내에 0에서 1(zero to one)을 만들어 본 경험이 있으신분

  - 조직 구축경험이 있으신 분

발라니어만을 위한 혜택 및 복지

발란은 평범한 팀원의 수를 늘리는 것보다 많은 시간을 들여 탁월한 인재를 소수 정예로 구성하는 것을 선호하고 탁월한 동료가 최고의 복지라고 생각합니다. 가파른 성장과 안정적 재무구조를 바탕으로 업계 최고 수준의 보상을 제안해 드리고 있습니다. 모두를 위한 복지 제도는 아래와 같습니다.

Work & Life

• - 남들보다 빨리 가기 위해서는 잘 쉬는 것도 중요합니다 : 무제한휴가 / 리프레시 휴가 (1주년 3일 / 2주년 5일 / 3주년 10일) / 보상휴가 / 휴일대체 / 기념일(생일, 결혼기념일) 특별 반차
• - 발라니어의 '기쁨', '슬픔'을 함께 나눠요 : 경조사 지원
• - 발라니어의 건강을 책임져요: 임직원 단체상해보험 가입, 건강검진 지원

Compensation

• - 성과에 대한 보상은 확실하게! : 성과에 따른 반기별 인센티브
• - 발란의 고객 경험을 위하여! : 연간 100만 원 상당의 발란 몰 포인트 지급
• - 역량을 충분히 발휘할 수 있는 '열량'을 지원해 드립니다 : 스낵바 & 커피 상시 제공, 랜덤런치 식사비 지원
• - 최고의 복지는 최고의 동료! : 인재추천 리워드 운영 (포지션에 따라 최대 400만원까지 지급)

Culture

• - '존중과 감사'는 발라니어의 기본소양! : '님'으로 소통하는 수평적 조직문화
• - 회사 성장에 관한 성과와 지표는 투명하게 소통됩니다 : 전사 주간회의, 올핸즈 데이(타운홀 미팅)
• - 당신의 성장을 지원합니다 : 교육비 및 업무도서 지원

* 발란은 모든 채용에 관하여, 채용절차법을 준수하여 진행하고 있습니다.  

채용 관련 문의 : recruiter@balaan.co.kr