브랜드 조스라운지 쇼룸 스태프 채용

[About JO'S LOUNGE]

조스라운지(JO’S LOUNGE)는 2016년 조명기(Cho Myung-gi, 이하 ‘조’)에 의해 서울을 기반으로 시작된 하우스 브랜드입니다. ‘조’는 1986년 실내복 디자이너로 커리어를 시작해 2003년 라운지웨어 하우스를 설립한 이래, 40년 가까운 시간 디자이너로서 경력을 이어 왔습니다.

브랜드의 정체성은 실내 생활에 영향을 주는 것을 만들고, 소개하는 것에 있습니다.파자마를 비롯해 일상 전반을 풍성하게 할 수 있는 용품에 초점을 맞추고, 높은 품질의 원단을 바탕으로한 타임-리스 컬렉션을 누적하고 있습니다.

조스라운지는 크고 강한 목소리를 담은 무언가 보다, 어째서인지 자주 찾고, 사용하는 순간 따뜻한 마음을 느낄 수 있는 것이 가치 있는 것이라 믿습니다. 편안한 공간에서, 진정으로 좋아하는 방식으로 시간을 보내는 것이 삶에서 가장 중요한 것이고, 무엇이 이를 가능케 할지 고민하는 것부터 모든 여정을 시작합니다. 설계 과정까지 모두 내부의 스튜디오에서 이루어지며, 설립자를 비롯한 소수의 파트너와 함께 독립적으로, 충실하게 이어가고 있습니다.


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근무형태 : 정규직 (수습 3개월)

근무지역 : 서울 (조스라운지 스토어, 본사 등)

근무시간 : 시프트 스케쥴 근무 (주중/주말 포함) / 일 근무시간 8시간 (주당 40시간)

급여 : 면접 후 결정 (신입 기준 초봉 월 250만원)


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[모집분야]
조스라운지 서울 쇼룸 스태프 (고객경험팀 소속)


[업무 목표]
자연스럽고 사려 깊은 대화를 통해 고객의 요구를 파악하며,
브랜드와 제품 소개 및 판매, 지속적인 고객 관계를 구축하여 브랜드 가치에 기여

*전반적인 매장 환경 관리 및 고객 서비스 관련 업무

- 브랜드 철학에 맞는 고객 경험을 제공
 경험을 기반으로 한 사려 깊은 대화를 통해 고객에게 제품의 원단, 디테일 및 브랜드 철학에 대해 자연스럽게 전달
 브랜드 고객관리 전략에 맞춰 CRM 액션 계획 및 운영
 고객 피드백 관리 (컴플레인, 서비스 관련 자료 업데이트 등)

- 결제 운영 관리 및 재고 운영 관리 (결과 향상 및 개선 조치)
 판매 및 매출 관리 : 결제 및 매출 리포트 작성
 판매에 따른 재고 발주, 실사, 입고와 반품 등
 매출 향상을 위한 액션 플랜 계획 및 운영


[지원 자격]
- 편안하고 자연스러운 의사소통 능력
- 고객 중심으로 사고할 수 있는 능력
- 브랜드와 제품에 대한 관심과 기본적인 지식
- 업무 관련 툴 활용 능력 (엑셀 등)
- 스케쥴 근무 가능 (주말 포함)


[우대 사항]
- 브랜드 스토어 근무 경력 (리테일/세일즈 등)
- 피드백을 수용하고 제시할 수 있는 긍정적인 팀워크 능력
- 영어 또는 일본어, 중국어 회화 능력


[복리후생]
- 기본 제공 : 4대 보험, 연차/반차, 추가근무 수당 등
- 퇴직연금 제도 운영
- 자사 제품 지급 및 직원 할인 구매


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전형 절차 :
서류전형 > 면접전형 > 최종합격 (수습 3개월)

FAQ :
- 인재상 : 조스라운지의 브랜드 철학와 제품, 사려 깊은 대화를 통한 자연스러운 고객 경험을 이해하고 함께 성장하기를 희망하는 분을 기다립니다.
- 교육 : 입사후에는 온/오프라인 트레이닝 및 셀프 학습을 진행합니다. 이를 통해 조스라운지 제품과 가치에 대해 이해하고, 내외부 커뮤니케이션에 반영합니다.

* 지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.