핵심 정보
- 경력
- 무관(신입포함)
- 학력
- 대졸(4년제) 이상
- 근무형태
- 계약직 1년
- 급여
- 면접 후 결정
- 근무지역
- 서울 중구
상세요강
IT Service Desk Analyst at LVMH Fashion Group Korea
포지션 및 자격요건
포지션 ( 1명 )
담당업무
-Hire, supervise, train, coach, and mentor Service Desk Analysts.
-Analyse performance of Service Desk activities and documented resolutions, identify problem areas, and devise and deliver solutions to enhance quality of service and to prevent future problems.
-Manage the processing of incoming requests to the Service Desk to ensure courteous, timely, and effective resolution of end user issues.
-Manage the employee onboard and off-board process.
-Manage the IT Assets.
-Manage the ITSM.
-Coordinate with Operation Team and/or perform hands-on fixes including installing and upgrading software and configuring systems and applications
-Manage and coordinate the deployment of new desktop systems
-Desktop architecture, research and development.
-Management of Mobile devices, MFP, printers and service contracts.
-User account and access management.
-Track and analyse trends in Service Desk requests and generate statistical reports
-Oversee development and dissemination of KB, user guides for end users.
-Oversee the development, implementation, and administration of service desk member training procedures and policies
우대사항
-Excellent IT service and support experience.
-Excellent understanding of Service Desk environment including operations, processes, etc.
-Minimum of 3 years of IT experience
-1+ years of supervisory experience
-Strong knowledge in Microsoft Windows and Office 365 products
-Strong knowledge of IT hardware set-up and configuration.
-Strong understanding of Apple i-device with DEP.
-B.A. or B.S. in Computer Science, Computer Engineering or other undergraduate degree
-Knowledge in ITIL, MCSA is advantage.
*1년 계약직 포지션이며, 업무 평가에 따라 계약 연장 가능성 있음
전형절차
ㆍ서류전형 > 면접전형 > 최종합격
ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.
유의사항
ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
포지션 및 자격요건
포지션 ( 1명 )
담당업무
-Hire, supervise, train, coach, and mentor Service Desk Analysts.
-Analyse performance of Service Desk activities and documented resolutions, identify problem areas, and devise and deliver solutions to enhance quality of service and to prevent future problems.
-Manage the processing of incoming requests to the Service Desk to ensure courteous, timely, and effective resolution of end user issues.
-Manage the employee onboard and off-board process.
-Manage the IT Assets.
-Manage the ITSM.
-Coordinate with Operation Team and/or perform hands-on fixes including installing and upgrading software and configuring systems and applications
-Manage and coordinate the deployment of new desktop systems
-Desktop architecture, research and development.
-Management of Mobile devices, MFP, printers and service contracts.
-User account and access management.
-Track and analyse trends in Service Desk requests and generate statistical reports
-Oversee development and dissemination of KB, user guides for end users.
-Oversee the development, implementation, and administration of service desk member training procedures and policies
우대사항
-Excellent IT service and support experience.
-Excellent understanding of Service Desk environment including operations, processes, etc.
-Minimum of 3 years of IT experience
-1+ years of supervisory experience
-Strong knowledge in Microsoft Windows and Office 365 products
-Strong knowledge of IT hardware set-up and configuration.
-Strong understanding of Apple i-device with DEP.
-B.A. or B.S. in Computer Science, Computer Engineering or other undergraduate degree
-Knowledge in ITIL, MCSA is advantage.
*1년 계약직 포지션이며, 업무 평가에 따라 계약 연장 가능성 있음
전형절차
ㆍ서류전형 > 면접전형 > 최종합격
ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.
유의사항
ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
함께하기 위한 방법
- 접수기간 : 2024년 06월 13일 (목)11시 00분 ~ 2024년 07월 13일 (토) 23시 59분
- 접수방법 : 사람인 입사지원
- 이력서양식 : 사람인 이력서 양식
함께하기 위한 여정
- 서류전형
- 1차면접
- 최종합격
접수기간 및 방법
남은 기간
00
일
00:00:00
- 시작일
- 2024.06.13 11:00
- 마감일
- 2024.07.13 23:59
- 지원방법
- 접수양식
- 사람인 이력서 양식
마감일은 기업의 사정, 조기마감 등으로 변경될 수 있습니다.
지원자 통계
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- 지원자수
- 5명
- Office Helpdesk
- 5명
성별 현황
지원자수
- 남자
- 40%
- 2 명
- 여자
- 60%
- 3 명
연령별 현황
20대
30대
40대
50대
60대 이상
학력별 현황
고졸이하
2~3년제
4년제
석사
박사
경력별 현황
신입
1년 미만
1~3년
3~5년
5년 이상
연봉별 현황
2,200
~2,600
~2,600
2,600
~3,000
~3,000
3,000
~4,000
~4,000
4,000
이상
이상
외국어 현황
TOEIC
TOEFL
TEPS
TOEIC Speaking
OPIC
JPT
HSK
기타
TOEIC
600
미만
미만
700
미만
미만
800
미만
미만
900
미만
미만
900
이상
이상
TOEIC
SPEAKING
SPEAKING
IM1이하
IM2
IM3
IH
AL
AM
AH
OPIC
IL이하
IM1
IM2
IM3
IH
AL
자격증 현황
워드프로세서2급
비서1급
컴퓨터활용능력..
한식조리기능사
전산회계2급 (..
기타
자격증 개수
미보유
1개
2개
3개
4개이상
포트폴리오 및 기타문서 제출
- 2 이력서 1명
- 3 포트폴리오 1명
- 미첨부
- 3명
기업정보
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