Customer Service Agent (Bilingual in Korean and English)

저희는 분야에서 최상의 서비스를 제공하는 전문 기업입니다. 우리의 탁월한 전문 지식과 철저한 관리로 고객들의 시설을 안전하고 원활하게 유지합니다. 우리는 신뢰와 품질을 중시하며, 고객들의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다.

[모집분야] Inbound Customer Service Agent

[주요업무]
- 고객의 문의 사항에 대한 신속하고 정확한 응대가 필요합니다.
- 고객 불만 사항을 접수하고 해결 방안을 제시합니다.
- 전화 및 이메일을 통한 고객 상담을 진행합니다.
- 고객 데이터베이스를 관리하고 업데이트합니다.
- 내부 팀과 협력하여 문제 해결을 도모합니다.

[자격요건]
- 고등학교 졸업 이상 학력을 소지하신 분이어야 합니다.
- 고객 서비스 관련 경력이 최소 1년 이상 있으셔야 합니다.
- 우수한 의사소통 능력과 문제 해결 능력을 갖추신 분이어야 합니다.
- 컴퓨터 및 관련 소프트웨어 사용에 능숙하신 분이어야 합니다.
- 적극적이고 긍정적인 자세로 업무에 임하실 수 있는 분이어야 합니다.

[우대사항]
- 콜센터 또는 고객 서비스 관련 경력이 있으신 분을 우대합니다.
- 다양한 고객 응대 경험이 있으신 분을 우대합니다.
- 외국어 능력이 뛰어나신 분을 우대합니다.
- 컴퓨터 활용 능력 자격증을 소지하신 분을 우대합니다.
- 팀워크와 협업 능력이 뛰어나신 분을 우대합니다.

[복리후생]
- 4대 보험이 제공됩니다.
- 연차 및 병가를 사용할 수 있습니다.
- 정기 건강 검진을 지원합니다.
- 직원 할인 혜택이 제공됩니다.
- 교육 및 자기 개발 지원 프로그램을 운영합니다.