핵심 정보
- 경력
- 경력 9년 ↑
- 학력
- 학력무관
- 근무형태
- 정규직
- 급여
- 면접 후 결정
- 근무지역
- 서울 강남구
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상세요강
업무내용
This role is to be responsible for developing service level and providing service guidance to stores and the in-house customer service center to take appropriate action toward customers. Provide strategy to improve customer communication. Analyze CS data and develop areas of improvement. He/she should resolve the customer claim/constraints as a representative of the company and conduct the training for store and customer service center employees.
- Establish a Client communication strategy
- Customer Service
- Operational Improvement
응모자격
- Over 9 years of Customer Relations, Customer Service, Call Center experience in retail industry
- Full understanding on the operation flow of luxury/ retail industry
- Fluent in English. Fluency in French is a plus
- Proficiency in MS office skills
- Experience in a management role with a strong track record of delivering results
- Excellent coaching and training skills
- Excellent communication skills with ability to understand technical problems and clearly explain solutions to keep good business relation with employees, Management team, and customers
제출서류
(MS 워드 자유 양식) 영문 이력서를 best29@bestnetwork.net | eagle@bestnetwork.net 양쪽으로 송부해 주시기 바랍니다.
This role is to be responsible for developing service level and providing service guidance to stores and the in-house customer service center to take appropriate action toward customers. Provide strategy to improve customer communication. Analyze CS data and develop areas of improvement. He/she should resolve the customer claim/constraints as a representative of the company and conduct the training for store and customer service center employees.
- Establish a Client communication strategy
- Customer Service
- Operational Improvement
응모자격
- Over 9 years of Customer Relations, Customer Service, Call Center experience in retail industry
- Full understanding on the operation flow of luxury/ retail industry
- Fluent in English. Fluency in French is a plus
- Proficiency in MS office skills
- Experience in a management role with a strong track record of delivering results
- Excellent coaching and training skills
- Excellent communication skills with ability to understand technical problems and clearly explain solutions to keep good business relation with employees, Management team, and customers
제출서류
(MS 워드 자유 양식) 영문 이력서를 best29@bestnetwork.net | eagle@bestnetwork.net 양쪽으로 송부해 주시기 바랍니다.
함께하기 위한 방법
- 접수기간 : 2024년 07월 02일 (화)09시 00분 ~ 2024년 07월 02일 (화) 23시 59분
- 접수방법 : 사람인 입사지원
- 이력서양식 : 사람인 이력서 양식
함께하기 위한 여정
- 서류전형
- 1차면접
- 최종합격
기업정보
이 기업의 다른 공고 (99건)- 대표자명*
- 최호식
- 기업형태
- 중소기업, 주식회사
- 업종
- 경영 컨설팅업
- 설립일*
- 1999년 6월 28일 (업력 26년차)
- 기업주소
- 서울 강남구 언주로30길 13, 1806호
* 항목은 기업이 직접 기재하였으며, 본사/지점 등의 정보는 다르게 관리될 수 있습니다.
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