오픈마켓 고객관리 채용

우리 회사는 '사람들이 필요한 상품을 쉽고 빠르게 찾을 수 있는 공간'을 만드는 데 목표를 두고 있어요. 그래서 항상 다양한 카테고리의 상품을 준비하고, 사용자 친화적인 인터페이스를 구현하려 노력하고 있습니다. 우리 쇼핑몰에서는 여러분이 원하는 모든 상품을 한 곳에서 만나볼 수 있어요.

[모집분야] 오픈마켓 고객관리

함께 할 업무에요
- 오픈마켓 고객 관리중 주로 연장및 반납관련 문제 해결을 담당해요.
- 고객 피드백을 수집하고 분석하여 서비스 개선에 기여해요.
- 상품 정보 업데이트 및 관리 업무를 수행해요.
- 고객 만족도 향상을 위한 다양한 프로그램을 기획하고 실행해요.
- 내부 팀과 협력하여 고객 요구사항을 반영한 솔루션을 제공해요.

이런 분을 찾고 있어요
- 고등학교 졸업 이상 학력을 소지하신 분을 찾고 있어요.
- 고객 서비스 관련 경력이 1년 이상 있으신 분을 우대해요.
- 컴퓨터 활용 능력이 뛰어나신 분을 원해요.
- 원활한 의사소통 능력과 문제 해결 능력을 갖추신 분을 환영해요.
- 긍정적인 태도와 팀워크를 중시하는 분을 찾고 있어요.

이런 분이면 더 좋아요
- 오픈마켓 또는 쇼핑몰 관련 경험이 있으신 분을 우대해요.
- 고객 상담 및 CS 관련 자격증을 보유하신 분을 선호해요.
- 다양한 고객 관리 시스템 사용 경험이 있으신 분을 환영해요.
- 데이터 분석 및 보고서 작성 능력이 있으신 분이면 더욱 좋아요.

함께하면 받는 혜택 및 복지
- 4대 보험을 포함한 다양한 복리후생을 제공해요.
- 연차 및 휴가 제도를 통해 충분한 휴식을 보장해요.
- 직원 교육 및 자기계발 지원 프로그램을 운영해요.
- 건강 검진 및 다양한 건강 관리 프로그램을 제공해요.
- 사내 동호회 및 다양한 문화 활동을 지원해요.