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젝시믹스 VoC팀 고객센터 품질관리

D-9

핵심 정보

경력
경력 3년 ↑
학력
학력무관
근무형태
정규직 수습기간 3개월
급여
회사내규에 따름
근무지역
서울 성동구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

상세요강

(주)브랜드엑스코퍼레이션
젝시믹스 VoC팀 고객센터 품질관리
모집분야 상세내용 인원
젝시믹스
 VoC팀 
고객센터
 품질관리


지원하기 ▶
[담당업무]
젝시믹스 고객센터의 A to Z 품질관리
- 품질의 정량/ 정성 지표관리를 위한 설계/ 평가/ 모니터링 및
  결과 분석/ 코칭/ 개선안 도출
- 고객 서비스 제공에 필요한 신규 서비스 오픈/변경, 이벤트/ 프로모션,
  회사의 정책 등 고객센터향 매뉴얼 제작
- 고객센터로 인입되는 다양한 채널(전화/채팅/게시판 등)의 모니터링, 
  스크립트 개발
- 품질 상향 평준화를 위한 단계별 교육 과정 개발, 실행 및 교육 효과 측정

성수기 및 상황에 따른 유동적 채널 지원
 - 유선/ 채팅/ 게시판 채널의 지원
 - 리뷰 케어를 위한 고객 컨택 및 케어


[자격요건]
- 학력 : 무관
- 경력 : 고객센터 품질 및 교육 경력 3년이상
- 컴퓨터활용능력 및 커뮤니케이션 역량 우수자

[우대사항]
- 교육 프로그램 개발 및 실행 경험자
- 데이터 분석 및 보고서 작성 경험자
- 고객 서비스 또는 고객 경험 관리 분야의 전무 지식 보유자
- 온라인쇼핑몰 경험자
0
채용안내 근무요일
- 주 5일 (월~금)
  고용형태
- 정규직 (수습3개월)
  급여
- 내규에 따름
  기타
- 서류검토는 지원일 기준으로 수시 검토됩니다.
  (모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.)
- 전형일정 및 결과는 합격자에 한하여 개별 안내 드립니다.
- 지원서 내용에 허위 사실이 발견된 경우 입사가 취소될 수 있습니다.
  (서류증빙 가능 사실기재)
- 국가보훈대상자 및 장애인은 관련법령에 의거하여 우대합니다.
채용과정 및 복리후생
기업이미지
기업이미지
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접수기간 및 방법

남은 기간 00 00:00:00
시작일
2024.06.20 00:00
마감일
2024.07.20 23:59
지원방법
접수양식
제출서류

이력서, 자기소개서

마감일은 기업의 사정, 조기마감 등으로 변경될 수 있습니다.

지원자 통계

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로그인 하시고 지원자들의
경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수
11
젝시믹스 VoC팀 고객센터 품질관리
11
경력별 현황
신입
0
1년 미만
0
1~3년
1
3~5년
0
5년 이상
10
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
0
3,000
~4,000
2
4,000
이상
2
성별 현황
지원자수
남자
27%
3 명
여자
73%
8 명
연령별 현황
20대
3
30대
3
40대
5
50대
0
60대 이상
0
학력별 현황
고졸이하
2
2~3년제
3
4년제
5
석사
1
박사
0
외국어 현황
TOEIC
0
TOEFL
0
TEPS
0
TOEIC Speaking
0
OPIC
0
JPT
1
HSK
0
기타
0
JPT
600
미만
1
700
미만
0
800
미만
0
900
미만
0
900
이상
0
자격증 현황
CS Leaders(관..
2
1종보통운전면허
2
2종보통운전면허
2
워드프로세서2급
1
콜센터 상담품..
1
기타
31
자격증 개수
미보유
2
1개
1
2개
3
3개
0
4개이상
5
포트폴리오 및 기타문서 제출
  • 2 포트폴리오 2명
  • 3 자격증 1명
1
미첨부
9
대표자명
강민준/이수연
기업형태
코스닥, 중소기업, 주식회사
업종
그 외 기타 정보 서비스업
사원수
202 명 (2024년 기준)
설립일
2017년 8월 23일 (업력 8년차)
홈페이지
www.brandxcorp.com
기업주소
서울 성동구 뚝섬로1길 63, 12층 (성수동1가,영창디지털타워)
기업정보 전체보기

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