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고객지원팀 CS 관리자

핵심 정보

경력
경력 1년 ↑
학력
학력무관
근무형태
정규직 수습기간 3개월
급여
면접 후 결정
직급/직책
사원 / 팀원
근무일시
주 5일(월~금) 10:00~19:00
근무지역
서울 강남구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

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(주)와이어바알리에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

CS 관리자 채용

모집부문 및 상세내용

모집부문상세내용
공통 자격요건
ㆍ학력 : 무관
CS 관리자 0명

관리자 담당업무
ㆍCS 인력 총관 관리 (다국어 고객센터) 
ㆍ근무 인원 및 스케줄 관리, 실적 및 지표 관리
ㆍ이슈사항 일/주/월 팀장 보고
ㆍ운영 업무(응대 스크립트, 답변 매크로 관리 및 업데이트, 업무 메뉴얼 작성 등)
ㆍ민원 대응 및 관리, 문의량 증가 기간에 실무 지원, 외부 고객 대응 이슈 대응 및 관리
금융거래와 관련한 고객확인을 위한 회원 컨택업무 백업(영업 아님)

지원자격
ㆍ비즈니스 영어가 가능하신 분
ㆍ10명 이상의 인바운드 고객센터, 콜센터 관리자 경력이 5년 이상 있으신 분
공휴일 근무 가능하신 분(휴일 근무수당 지급)
이슈에 대해 즉각적인 리포팅 및 관리가 가능하신 분

우대사항
ㆍ 금융업권에 대한 이해가 있으신 분
ㆍ 엑셀, PPT 활용에 어려움이 없으신 분
ㆍ 스타트업에서 빠른 의사 결정과 실행을 경험해보신 분

근무조건

근무시간:월요일~금요일, 10~19시, 주 40시간 근무 (공휴일 포함)
기 본 급:회사 내규, 경력자/관리자는 경력에 따라 급여 차등 지급
기     타:성과에 따라 매해 급여 및 처우 상향 조정


전형절차

  1. 서류전형
  2. 1차 전화인터뷰
  3. 2차면접
  4. 최종합격

접수기간 및 방법

접수기간:2024년 06월 20일 ~ 2024년 07월 31일
접수방법:사람인 입사지원
이력서양식:사람인 온라인 이력서

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

근무지위치

(06132) 서울 강남구 테헤란로 151 역삼하이츠빌딩 6층 서울 2호선 역삼역에서 100m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2024.06.20 13:00
마감일
2024.07.31 23:59

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지원자 통계

이 공고에 지원한 회원들이 궁금하다면?

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경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수
4
고객지원팀 CS 관리자
4
경력별 현황
신입
1
1년 미만
0
1~3년
0
3~5년
2
5년 이상
1
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
0
3,000
~4,000
0
4,000
이상
1
성별 현황
지원자수
남자
33%
1 명
여자
67%
2 명
연령별 현황
20대
1
30대
1
40대
0
50대
1
60대 이상
1
학력별 현황
고졸이하
1
2~3년제
1
4년제
2
석사
0
박사
0
자격증 현황
1종보통운전면허
1
(일반)경비원신..
1
응급처치법전문..
1
자격증 개수
미보유
2
1개
1
2개
1
3개
0
4개이상
0

인담자 톡

(주)와이어바알리 인사담당자님이 4개의 질문에 답변한 내용입니다. 24.06.20 13:29

Q1.근무 환경은 어떤가요?
내근 100%
자율 복장
대부분 20·30대
대부분 야근 없음
Q2.복지 및 처우는 어떻게 되나요?
중식 무료 제공
평균 10~15일 휴가 사용
Q3.면접 및 입사는 어떻게 진행되나요?
접수기간 중 수시 면접
지원자 1명, 면접관 다수
입사 일정 조율 가능
Q4.지원 자격 및 채용 사유는 무엇인가요?
유사 업계 경력 인정
학력 미달 지원 가능

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