[물류관리] 3PL CS / 롯데택배 CS 직무 경력직

신뢰와 효율성을 가장 중요한 가치로 여기는 우리 회사는, 고객이 안심하고 물류를 맡길 수 있는 파트너가 되기 위해 끊임없이 노력하고 있어요. 기술적 혁신과 서비스 품질 향상을 통해, 물류 분야에서 더 나은 미래를 만들어 가는 것이 우리의 비전이에요.

[모집분야] 3PL 물류관리(CS) / 롯데택배 CS

함께 할 업무에요
- 3PL 물류관리자를 보조하여 업무 전반을 함께 처리해요.
- 고객 문의 및 불만 사항을 친절하고 신속하게 처리해요.
- 배송 상태 및 일정에 대한 정보를 고객에게 제공해요.(택배CS)
- 고객의 요구 사항을 파악하고 적절한 해결책을 제안해요.
- 고객 데이터 및 문의 사항을 시스템에 정확하게 기록해요.
- 현장 운영팀과 적극적으로 소통하며 내부 프로세스를 개선시켜요.
- 내부 팀과 협력하여 고객 서비스 품질을 향상시켜요.

이런 분을 찾고 있어요
- 이지어드민등 WMS 프로그램 사용경험이 있는 분을 우대해요.
- 엑셀 사용능력이 어느정도 되시는 분을 우대해요.
- 고객 서비스 관련 업무 경험이 있는 분을 우대해요.
- 기본적인 컴퓨터 활용 능력을 갖추신 분을 선호해요.
- 원활한 의사소통 능력과 문제 해결 능력을 갖추신 분을 원해요.
- 적극적이고 긍정적인 태도로 업무에 임하실 분을 기다려요.

이런 분이면 더 좋아요
- 물류 및 운송 업계에서 근무한 경험이 있으신 분을 우대해요.
- 고객 응대 경험이 풍부하신 분을 환영해요.
- 팀워크를 중시하며 협업 능력이 뛰어나신 분을 찾고 있어요.
- 다양한 고객의 요구를 잘 이해하고 대응할 수 있는 분을 선호해요.

함께하면 받는 혜택 및 복지
- 연차 및 휴가 제도를 통해 충분한 휴식을 보장해요.