[BMW FSK] EOT Operation Manager (육휴대체)

팀: Customer Interaction Center EOT

포지션: EOT Operation Manager (직접 계약직 / 육아 휴직 대체 )

기간: 채용 시 ~ 2025년 8월 31일

근무지역: 서울 본사



[직무내용]

1. 소매금융 만기 도래 계약 관리 지원

∙ 월마감 데이터 작성 지원 및 유관부서 공유

∙ 만기 대상 데이터 확인 및 비정기 메시지 발송

∙ 내용증명 발송 및 반송 관리

∙ RPA 작동 결과 모니터링

∙ 금융소비자 보호를 위한 내부통제 모니터링 지원

∙ 법규 준수를 위한 프로세스 점검 지원



2. 재금융 업무 지원

∙ 계약서류 수/발신 관리

∙ 등록원부 조회 결과 모니터링





[지원자격]

∙ 전문대졸 이상

∙ 동종업무 경험자 우대

∙ 금융산업에 대한 전반적인 이해 능력

∙ 금융상품 지식(할부금융, 시설대여, 렌탈) 및 관련법에 대한 지식

∙ 대고객 서비스 업무 경력자로 고객센터 Outbound 경험자 우대

∙ 담당 업무 관리를 위한 MS(EXCEL 및 WORD) 스킬 중급 이상