Channel Operations Manager (온라인 MD)

[More about this job]
본 포지션은 브랜드 운영 본부 소속으로, 넥스트챕터가 인수한 브랜드의 온라인 판매 채널 관리를 수행합니다.

고객이 주문을 한 후 상품이 고객 손에 전달 되기까지 보이지 않는 곳에서 많은 노력이 필요합니다. 그 중에서도 쿠팡, 네이버 쇼핑, 기타 오픈마켓 및 버티컬 몰을 비롯한 '온라인 판매 채널 (마켓플레이스)'에서의 고객 접점은 무엇보다도 중요합니다.

Channel Operations Manager 포지션은 주요 온라인 판매 채널 전반의 관리를 통해 고객을 최전방에서 만나는 포지션입니다. 쿠팡 및 네이버 쇼핑 등 주요 온라인 판매 채널의 상품 리스팅 관리, 매출 및 광고 데이터, 랭킹 데이터의 취합 및 관리 등이 본 포지션의 역할입니다. 우리의 좋은 상품이 더 많은 고객에게 노출되어 잘 팔릴 수 있도록 관리하고 그를 위해 내부 여러 유관 팀과의 협업도 진행하게 됩니다.

Channel Operations 팀에는 연쇄 창업가, Tech 기업 및 액셀러레이터 출신, 국내 패션 대기업 등 전통적인 온라인 채널 운영과는 다른 경험을 가진 인재들이 Tech 기반의 접근으로 '복잡성'을 해결해나가고 있습니다. 넥스트챕터의 Channel Operations 팀에서 최고의 온라인 채널 운영 Practice를 정립해나갈 꼼꼼하고, 헌신적인 인재를 모십니다.


[Responsibilities]
- 주요 온라인 판매 채널 전반을 관리합니다.
- 온라인 판매 채널의 상품을 등록하고, 썸네일, 상세페이지를 비롯한 리스팅 에셋을 관리합니다. (제품정보 수정, 품절/판매 상태 관리, 기타 노출구좌 관리 등)
- 온라인 판매 채널의 핵심 지표를 취합하고 관리합니다 (매출, 판매수량, 리뷰, 랭킹 등)
- 프로모션 및 기획전을 신청 및 운영하는 등 각 온라인 판매 채널별 신규 상품 기회를 발굴하여 유관 부서에 제안합니다.
- 테크팀과 협업하여 채널 관리 시 필요한 내부 운영 툴을 기획합니다.
- 상품의 검색 광고 효율을 관리합니다.
- 채널 운영을 위한 SaaS 툴을 관리하고 운영합니다.


[Qualifications]
- 미디어 커머스/D2C 스타트업 혹은 소비재 대기업에서의 온라인 MD 경력 1년 이상 7년 이하
- B2B 또는 스타트업 운영 경력 3년 이상
- 네이버 쇼핑, 쿠팡 등 주요 온라인 채널 운영 경력
- Vlookup/피벗테이블 등 중급 수준 이상의 MS Excel 활용 능력
- 꼼꼼하고 성실하며, 책임감이 있으신 분
- 여러 유관팀과의 명확한 커뮤니케이션 능력, 원활한 대인 관계를 유지하는 분


[Nice to have]
- 사방넷, 플레이오토 등 온라인 채널 관리 툴 사용 경험 있는 분
- SAP ERP 사용 경험 있는 분
- ‘Why NextChapter’, ‘Why Startup’이 명확한 분