[고객서비스] 한화손해보험 창원SFP센터 고객 관리 담당자 채용

저희는 보험·분야 에서 고객들에게 안전하고 혁신적인 금융 서비스를 제공하는 기업입니다. 우리는 고객의 다양한 금융 목표를 실현하기 위해 전문성과 창의성을 발휘하며, 최고 수준의 상품과 서비스를 제공합니다. 우리의 목표는 고객들의 재무적 안정과 성공을 도모하는 것입니다.

[모집분야] 고객 서비스 담당자

[주요업무]
- 고객 문의에 대한 신속하고 정확한 응대가 요구됩니다.
- 고객 불만 사항을 접수하고 해결하는 역할을 수행합니다.
- 고객의 요구사항을 분석하고 적절한 해결책을 제시합니다.
- 고객 데이터 및 정보를 체계적으로 관리합니다.
- 고객 만족도 향상을 위한 다양한 프로그램을 기획하고 실행합니다.

[자격요건]
- 고등학교 졸업 이상 학력을 소지하신 분이어야 합니다.
- 관련 분야에서 최소 2년 이상의 경력을 보유하신 분이어야 합니다.
- 탁월한 의사소통 능력과 문제 해결 능력을 갖추신 분이어야 합니다.
- MS Office 프로그램 활용 능력이 우수하신 분이어야 합니다.
- 고객 서비스 마인드가 투철하신 분이어야 합니다.

[우대사항]
- 증권·보험·업종에서 근무 경험이 있으신 분을 우대합니다.
- 관련 자격증을 소지하신 분을 우대합니다.
- CRM 시스템 사용 경험이 있으신 분을 우대합니다.
- 팀워크와 협업 능력이 뛰어나신 분을 우대합니다.

[복리후생]
- 2대 보험 가입이 가능합니다.
- 육아지원금이 있습니다.
- 사내 교육 및 자기 계발 지원이 있습니다.
- 경조사 지원 및 각종 경조 휴가가 제공됩니다.