[고객응대] 고객문의응대 담당자 채용

저희는 서비스, AS분야에서 고객들에게 완벽한 서비스를 제공하는 기업입니다.
고객들의 문의사항을 기초로 내근 및 외근 업무를 지원하고 처리하는 전문적인 업무를 수행하는 기업입니다.

[모집분야] 고객문의응대

[주요업무]
- 고객의 문의를 접수하고 전산 등록함.
- 고객의 불만 사항을 듣고 기본적인 해결 방안을 제시
- 전화, 이메일 및 직접 방문 고객 응대를 담당
- 서비스 관련 정보를 제공하고 고객 만족도 향상
- 고객 데이터 및 상담 내용을 기록하고 관리

[자격요건]
- 고등학교 졸업 이상 학력을 소지하신 분
- 친절하고 책임감 있는 성격을 가지신 분
- 고객 서비스 관련 업무 경험이 있으신 분은 우대합니다.
- 원활한 의사소통 능력을 갖추신 분
- 기본적인 컴퓨터 활용 능력을 보유하신 분은 우대합니다.

[우대사항]
- AS· 서비스 업종에서 근무 경험이 있으신 분을 우대합니다.
- 고객 상담 관련 자격증을 소지하신 분을 우대합니다.
- 다양한 고객 응대 경험이 있으신 분을 우대합니다.
- 긴급 상황에서도 침착하게 대처할 수 있는 분을 우대합니다.
- 팀워크를 중요시하며 협력할 수 있는 분을 우대합니다.

[복리후생]
- 4대 보험이 제공됩니다.
- 연차 및 휴가 제도가 마련되어 있습니다.
- 직원 할인 혜택이 제공됩니다.
- 정기적인 건강 검진이 실시됩니다.
- 교육 및 자기 개발 기회가 제공됩니다.