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[윙잇] 고객 경험 매니저(CX Manager)

핵심 정보

경력
경력 4~7년
학력
학력무관
근무형태
정규직 수습기간 3개월
급여
면접 후 결정
근무지역
서울 구로구, 서울전체 (재택근무 가능)
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

(주)윙잇에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강





[윙잇] 고객 경험 매니저(CX Manager)

모집부문 및 상세내용

공고 상세내용
[주요 업무] 윙잇에서 담당하실 업무예요
ㆍ외주 고객센터의 운영 프로세스를 수립하고 관리합니다.
    • ㆍ고객 경험 전략을 수립하고 실행합니다.
    • ㆍ고객 피드백 분석을 통한 상품 및 서비스 품질 향상 방안을 제안합니다.
    • ㆍCX 관련 데이터를 수집하고 관련 개선안을 C레벨과 직접 소통해요.

[자격 요건] 이런 분과 함께하고 싶어요
ㆍ고객 경험 관리 분야에서 최소 4년 이상의 경력
  • ㆍ외주 고객센터 관리 경험
  • ㆍ상담 품질 관리(QA) 및 프로세스 개선 경험
  • ㆍ다양한 이해 관계자와의 효과적인 커뮤니케이션 및 협상 능력
  • ㆍ고객 경험 개선을 위한 전략 수립 및 실행 경험

[우대 사항] 이런 분이면 더욱 좋아요
ㆍCS리더스 등 관련 자격증이 있으신 분
  1. ㆍIT/식품 업계 자사몰 CX경력이 있으신 분

고객 경험 매니저(CX Manager) 0명
지원자격
ㆍ경력 : 경력 4년 이상 ~ 7년 이하

근무조건

근무형태:정규직(수습기간)-3개월
근무지역:대한민국 서울특별시 구로구 디지털로 306, 대륭포스트타워2차 712호 윙잇

전형절차

  1. 서류전형
  2. 1차면접
  3. 2차면접
  4. 최종합격

접수기간 및 방법

접수기간:채용시 마감
접수방법:홈페이지 지원
이력서양식:자유양식

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

복리후생

지원금/보험
건강검진, 업무활동비 지급
급여제도
상여금, 퇴직금, 연차수당, 4대 보험
선물
명절선물/귀향비, 생일선물/파티
교육/생활
신규 입사자 교육(OJT), 도서구입비지원, 사내동호회 운영, 간식 제공, 음료제공(차, ...
근무 환경
휴게실, 회의실, 공기청정기, 사내 정원, 노트북, 자회사 제품할인, 사내도서관, 사...
조직문화
수평적 조직문화, 회식강요 안함, 야근강요 안함, 자유복장, 자유로운 연차사용, 님...
출퇴근
야간교통비지급, 회사차량 있음
리프레시
연차, 경조휴가제, 반차, Refresh휴가, 근로자의 날 휴무, 시간제 연차

근무지위치

(08378) 서울 구로구 디지털로 306 대륭포스트타워2차 712호 윙잇 서울 2호선 구로디지털단지역에서 500m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2024.06.25 16:00
마감일
2024.07.25 23:59

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(주)윙잇

대표자명
임승진
기업형태
중소기업, 외부감사법인, 주식회사
업종
빵류, 과자류, 당류, 초콜릿 도매업
사원수
30 명 (2024년 기준)
설립일
2015년 12월 3일 (업력 10년차)
매출액
493억 373만원 (2023년 기준)
홈페이지
https://career.wingeat.com
기업주소
서울 구로구 디지털로 306, 712호 (구로동,대륭포스트타워2차)
기업정보 전체보기

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