[글로벌 해운선사] ZIM Korea CS 총괄 매니저

모집부문 및 상세내용

이런 일을 해요

■ Customer Service Management
- Offering best quality of Customer Service in ZIM Korea level 
- The Best Practice in BK process & Documentation flow
- Cooperating with IT & INTTRA portal in enhancing EDI service to local customers
- Cooperating with Regional Customer Service for adopting most efficient/competitive service tools

■ CS KPI

- Enhancing e-BK & e-SI KPI

- Enhancing Manifest/freight Corrector KPI
- Enhancing Auto-rating KPI

■ Administrative Management
- Efficient manning/positioning in BK, Documentation, and CS Coordinator section
- Preparing timely training, education, & meeting session for team staffs
- Planning efficient way of staff repositioning & rotation

이런 분을 찾고 있어요

- CS 경력 10년 이상 
- 4년제 대졸이상 
- 영어 커뮤니케이션 가능자
- 컴퓨터 및 MS Office 활용 능력
- 국내외 사업장 출장 가능자

 

이런 분이면 더 좋아요
- 수출관리 또는 관련 업무 경험 우대
- 수출입 관련 법률에 대한 이해
- 적극적이고 커뮤티케이션 능력이 뛰어난 자
- 고객 응대 및 대처 능력 우수한 자
- 물류 및 국제 무역 업무에 대한 이해도

근무조건

접수기간 및 방법

유의사항