[대규모채용] KT부산센터 유선 인바운드 상담사(걸려오는 전화)

대한민국 1등 고객서비스를 담당하는 kt cs는 쉽고, 빠르고, 정확한 상담을 할 수 있도록 AI와 함께합니다.

[업무 경험이 없어도 걱정 없는 교육 시스템]
▶ AI 상담시스템 도입으로 업무 부담을 줄여주고 있습니다.
▶ 전문 강사진의 1:1 멘토링 도입으로 업무 경험 없이도 성장이 가능합니다.
▶ 체계적인 교육 커리큘럼으로 빠르게 업무를 배울 수 있습니다.

모집부문

모집 부문

모집분야	담당업무 및 자격요건
유선 인바운드 상담	유선상품 상담 ㆍ인터넷, TV, 집전화 등에 대한 요금제 변경 및 확인 ㆍ부가서비스 등록 및 해지 ㆍ신규가입/결합/상품제안 및 컨설팅 등 #걸려오는 전화 #쉬운업무 #장기근무
근무요일	주 40시간제 ㆍ평일9시~18시 근무   ※ 주말근무 월 1~2회 발생( 수당 or 대체휴일 지급! )
근무장소	부산 동구 진성공원로23 KT범일타워
고용형태	kt cs정규직

근무조건

[급여] 

• 사원 (1년차) : 월 평균 230~250만원 +@인센티브 별도

    기본급+식비+시간외수당(기본)+등급수당+통신비(KT사용자)+@

 

• 사원 (2년차) : 1년차 대비 단계적으로약 30~40만원 추가인상 가능
   ※ 근속수당 5~13년차 평균 적용 / 개인 성과평가 B기준 산출
   ※ 지원분야/수행직무 및 개인평가 결과에 따라 급여 차등 지급

 

• 수습 (3개월) : 기본급의 90% + 시간외수당 + 통신비

지원조건

• 성별/연령/경력 무관
• 신입도 가능!
• 본인 명의 휴대폰 사용 가능자(전산 로그인 인증)
• PC활용 능력 및 기본 OA 이용 가능자

접수방법

• 전형 절차  :  서류전형 -> 면접전형 -> 교육전형 -> 최종합격
                   면접방식 : HiCrew 역량진단검사(모바일 응시) + 대면 면접 
• 접수 기간  :  ~ 7월 1일(월) 까지
• 서류 결과  :  7월 2일(화) SMS문자 발송 및 개별 통보
• 면접 일자  :  7월 3일(수) 예정
• 교육 일정  :  7월 8일(월) ~ 7월 12일(금)
                   ※ 교육비 일 5만원 (총 25만원, 교육 수료 시 지급)

성장경로

[컨설턴트 → 스탭.강사.팀장 → 센터장 → 총괄센터장 → 부장 → 임원]

 

ktcs는 성과를 기반으로 경력, 평가 및 역량 등에 따라 임원까지 성장할 수 있습니다.

나이, 성별, 학력과 상관없이 기회는 누구에게나 열려있습니다.

복리후생

• 4대보험, 경조사비 및 연차수당, 퇴직연금, 통신비지원 (연 최대 72만원)
• 명절, 생일, 근로자의날, 창립기념일, 건강검진 복지포인트 지급 (연 42만 포인트)
• 경조사비, 경조휴가(결혼,부모님 환갑,칠순 등), 자녀학자금지원 (연 200만원)
• 주택자금 및 생활안정자금대출(이자율 연1%), kt수련관&콘도휴양시설 이용지원
• 우수사원 국내/해외 연수 진행, 연300만원 의료비지원, 제휴병원 할인
• 모성보호 : 출산휴가(90일) 육아휴직(1년), 육아기단축근로제도, 여성/남성 전용휴게실
• 출산축하금, 보육수당(매월 3~4만원) 지급 및 직장보육시설 운영
• 헬스키퍼, 스트레스 해소/심리상담 프로그램 운영
  
   

※ 채용 서류 반환 청구 안내
- 채용 여부가 확정된 이후 채용 서류 반환을 청구하는 경우 14일 이내에 반환하며, 반환 청구 기간이 지난 경우 (채용 여부가 확정된 날 이후 14일 부터 180일 까지) 개인정보보호법에 따라 채용서류를 파기합니다.
- 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나, 자발적으로 제출한 경우에는 채용철자 공정화에 관한 법률 제11조 1항에 의거하여 반환 의무가 없음을 알려드립니다.

     - 제출된 서류에 허위 사실이 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.