재가요양 관련 플랫폼 서비스 서비스기획자 채용

■ 회사소개
티에이치케이컴퍼니는(THKC) IT기술로 국내 시니어 산업 성장에 중심에 서고, 초고령 시대의 필수 플랫폼을 제공하는 기업으로 거듭나고자 합니다.

■ 설립 이념과 비전과 목표
• THK는 “Think of Thanks”의 약자로, 감사의 마음을 갖고 ‘세상 모든 자녀들의 마음을 대신 전달’할 수 있는 서비스와 기술 개발을 통해 시니어와 보호자에게 행복과 이로움을 제공하는 기업이 되고자 합니다.
- 매출액: 2023년 기준 527억원, 자회사 포함시 800억원
- 투자유치: 시리즈 B 투자 포함 210억원 투자 유치(2023.7기준)

■ 우리의 비즈니스
• B2B 복지용구 유통 전문 플랫폼 “이로움”
- 폐쇄적이고 보수적이었던 복지용구 시장을 혁신한 이커머스 및 솔루션 플랫폼으로 사용자에게 편리함을 제공합니다.

• B2C 시니어향 전문 플랫폼 “이로움 ON”
- 어르신들을 위한 복지정보를 제공하고 고령친화 제품을 소개 및 판매하는 플랫폼 서비스를 제공합니다.

• B2B2C 요양 정보 및 연계 전문 플랫폼 “시니어 톡톡”
- 어르신, 보호자, 관련기관, 요양보호사와의 관계를 이어주고 정보를 제공하는 플랫폼 서비스를 제공합니다.

■ 저희가 함께 하고 싶은 분
• 올바른 소통의 역량을 갖춘 분
-올바른 소통과 배려를 통해 협업하는 인재
• 감사의 태도
-매사 긍정적이며 감사의 태도로 고객, 구성원, 업무를 대하는 인재
• 성과 창출
-속도감있게 그리고 ‘함께’ 성과를 만드는 인재

■ 조직 소개
• 본부구성
-재가서비스사업본부는 당사에서 서비스하는 시니어 톡톡 플랫폼을 담당하여 사업을 전개하는 본부입니다. 사업팀, 기획팀, 솔루션팀으로 구성되어 있으며, 사업팀에서는 당사 플랫폼을 이용하는 주요 고객분들에게 서비스를 안내 및 운영하는 업무를 담당하고 있습니다.
-기획팀은 시니어톡톡과 관련된 플랫폼 서비스를 기획/운영하며 더불어 마케팅을 통해 더 많은 분들에게 당사 서비스 가치를 전하기 위해 노력하는 부서입니다.

■ 채용 내용
•채용 포지션: 기획팀 서비스기획자

[업무내용]
-서비스 기획을 위한 기획서, 정책서, 서비스 프로세스&와이어프레임 설계, Back-office 설계
-담당 서비스에 대한 운영가이드 기획/작성 및 관련 부서 협업
-서비스/제품 성과 관리 지표 설계 및 개선안 수립
-개발 우선순위 설정 및 개발 일정 리딩
-우선순위 실행 과정에서 발생할 수 있는 이슈의 조율 및 해결

[지원요건]
-서비스 기획 경력 3년 ~ 8년
-서비스 시나리오, 와이어프레임 직접 설계 경험 3년 이상
-웹 서비스 기획, 설계, 운영 경험자
-협업에 대한 이해와 긍정적인 태도, 원활한 커뮤니케이션 가능 자
-서비스 운영, 스토리보드, 산출물 작성 가능 자

[우대사항]
-커머스, IT플랫폼 서비스 기획 경험자
-A~Z까지 서비스 런칭 전체 사이클 경험자
-Slack, JIRA, Confluence 등 협업 툴 사용 경험자
-문서 작성과 활용이 뛰어난 자
-데이터 기반의 가설 설계 및 문제 해결 능력이 있으신 분
-다양한 포지션의 동료들과 원활한 소통이 가능하신 분
-다양한 서비스의 기반이 되는 인프라 서비스에 대한 기획 경험이 있으신 분
-서비스 분석 및 개선 과정 전반에 이해가 높으신 분

■ 혜택 및 복지
• Growth : 멤버의 성장을 지원합니다.
- 직무 관련 외부 교육(온라인/오프라인) 비용 지원
- 직무 관련 도서비 지원

• Performance : 더 나은 업무 성과를 위한 환경을 지원합니다.
- 연차 외 Refresh휴가 3일 제공
- 자유로운 연차: 반반차/반차/연차 제도 운영
- 직원 휴게실 별도운영(안마의자, 운동기구 등)

• Respect & Communication : 우리의 구성원을 존중하고, 조직간 커뮤니케이션을 통해 보다 나은 성과와 조직문화를 만들어 나갈 수 있도록 지원합니다.
- 조식(선착순), 중식(구내식당), 다양한 간식 제공
- 경조 휴가 및 경조비 지원
- 팀회식비 지원
- 인재추천 보상금 지급

■ 참고 사항
• 입사 후, 서로의 기대를 최종 확인하기 위한 3개월의 시용기간을 운영합니다. 단, 시용기간 급여의 차등은 없습니다.
• 채용 절차: 지원 서류 확인 ＞ 1차 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 입사
• 근무지: 서울시 금천구 서부샛길 606 대성디폴리스 (가산디지털단지역 도보 8분 내외)