[콘센트릭스서비스코리아(유)] 고객센터 운영 총괄 관리자 (부장-이사급)(상시 채용)

경력: 경력 8년 ↑

학력: 대졸(4년제) 이상

근무형태: 정규직 수습기간 3개월

급여: 면접 후 결정

근무지역: 서울 서초구

최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

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[콘센트릭스서비스코리아]
고객센터 운영 총괄 관리자 (부장-이사급)

모집부문 및 상세내용

공통 자격요건

ㆍ학력 : 대졸 이상 (4년)

컨택센터 운영 관리자 0명

업무내용
ㆍ 컨택센터 운영 및 인력 관리
ㆍ고객 대응 및 관리와 SLA management
ㆍ담당 프로젝트 운영 최적화를 위한 업무 분장 및 유관 부서와의 커뮤니케이션
ㆍ팀원 입/퇴사 관련 계획 수립 및 이를 관리하여 담당 조직의 성장 도모
ㆍ어카운트 수익성 관리 및 개선

지원자격

ㆍ경력 : 유관 경력 최소 8년 이상
ㆍP/L 관리 및 손익 분석 능력
ㆍ글로벌 기업 근무 경험 필수
ㆍ고객 서비스 지향 및 고객 관리 기술
ㆍNPS와 같은 주요 고객 지표 추진 경험
ㆍPeople management 경험자
ㆍ비즈니스 수준의 영어 능력 필수 (문서상/구두상)

근무조건

ㆍ근무형태:정규직(수습기간)-3개월

ㆍ근무지역:(06720) 서울 서초구 효령로 304 국제전자센터(서초동) - 서울 3호선 남부터미널 에서 200m 이내

전형절차

서류전형
1차면접
최종합격

접수기간 및 방법

ㆍ접수기간:2024년 7월 4일 (목) 15시 ~ 상시

ㆍ접수방법:사람인 입사지원

ㆍ이력서양식:자유양식

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

복리후생

지원금/보험: 건강검진, 의료비지원(본인), 각종 경조사 지원, 단체 상해보험, 통신비 지원

급여제도: 퇴직연금, 인센티브제, 장기근속자 포상, 우수사원포상, 퇴직금, 연차수당, 장기근...

선물: 명절선물/귀향비, 웰컴키트 지급

교육/생활: 신규 입사자 교육(OJT), 외국어 교육 지원, 저녁식사 제공

근무 환경: 회의실, 공기청정기

조직문화: 수평적 조직문화, 회식강요 안함

출퇴근: 출퇴근 교통비 지원

리프레시: 경조휴가제, 산전 후 휴가, 육아휴직

근무지위치

(06720) 서울 서초구 효령로 304 국제전자센터 서울 3호선 남부터미널역에서 200m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

상시 채용중인
공고입니다.

시작일: 2024.07.04 15:00

지원방법
접수양식: 자유양식

인사담당자는 빠른 입사지원을 선호합니다.

지원자 통계

이 공고에 지원한 회원들이 궁금하다면?

로그인 하시고 지원자들의
경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수: 5명

컨택센터 운영 관리자: 5명

경력별 현황

신입

0

1년 미만

0

1~3년

0

3~5년

0

5년 이상

5

연봉별 현황

2,200
~2,600

0

2,600
~3,000

0

3,000
~4,000

0

4,000
이상

1

성별 현황

지원자수

남자: 80%; 4 명

여자: 20%; 1 명

연령별 현황

20대

0

30대

0

40대

3

50대

1

60대 이상

1

학력별 현황

고졸이하

0

2~3년제

1

4년제

4

석사

0

박사

0

포트폴리오 및 기타문서 제출

2 이력서 1명
3 경력기술서 1명
자격증 1명 포트폴리오 1명 기타 1명

1

미첨부: 4명

기업정보

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