[HDEX] 기획 MD / CS 파트장

담당업무 

-(온라인 게시판, 전화, 채팅을 통한) 고객 상담 및 클레임 처리

-AS접수 및 진행 절차 안내

-주문 및 교환/반품건 관리

-VOC 통한 처리 관리 및 개선

-기타 전반적인 CS, 재고관리 지원 업무

자격요건 

-기본적인 PC 및 MS OFFICE 활용능력

-커뮤니케이션 및 문제해결 능력

-팀워크 및 적극적인 의사소통

-긍정적이고 적극적인 성격

-고객서비스 CS 관련 경력 보유자

-관련 파트 리더 경험

우대사항 

-의류 기업 근무 경험자

-카페24, 이지어드민, 셀릭, 세원ERP 사용 경험자

혜택 및 복지

·   연 8회 2시간 프리패스 : 연차휴가와 별도의 유급 휴가 분기별 2회 사용

·   생일 반차 휴가 (유급)

·   리프레쉬 제도 (3/5/7년 근속) : 3년 5일+100만원 / 5년 7일+200만원 / 7년 10일+300만원

·   종합 건강검진 제공 (1년이상 근무자 무상 / 1년 미만 근속자 할인)

·   직원할인 : HDEX 등 자사 및 자회사 제품 평균 50% 할인

·   문화비 지원 : 영상, 음악 등 컨텐츠 스트리밍 월정액 월 최대 2만원

·   사내카페테리아 (무인카페) : 월 20잔 무료

·   사내 간식 및 음료 항시 비치

·   빵데이 (격주 수요일 아침 제공)

·   연말/명절 조기퇴근

·   명절 상품권 지급

·   도서신청 가능 : 월 최대 2만원

·   눈치 안보는 월별 팀회식 (강요 없음)