[타로상담플랫폼 사업부문] CRM 매니저

■ 어떤 팀에서 일하게 될까요?

• 수면/명상앱 코끼리는 명상/심리 전문가들과 함께 만든 오디오 콘텐츠 기반의 서비스로 사용자가 언제, 어디서든 스스로 심리적 안정을 찾도록 돕는 셀프 멘탈케어 서비스입니다.
• 2019년 9월 서비스 런칭 이후 꾸준히 성장했으며, 현재 50만 명 이상의 가입자가 경험한 정신건강/셀프멘탈케어 부문 국내 Top-notch 수준의 서비스로 운영되고 있습니다.

■ 어떤 사업에 함께하게 될까요?

• ‘사람의 마음을 다루는 사업’ 관점에서 타로 상담 플랫폼 사업을 기획하고 있습니다. 정답만을 제시하는 점술이 아니라, 상담을 통해서 스스로 정답을 찾아나갈 수 있게 하는, ‘치유’와 ‘성장’의 도구가 되는 타로 상담을 제공하고자 합니다.
• 타로 상담 플랫폼에서는 고객이 2가지 부류로, 첫 번째는 상담을 받는 내담자, 두 번째는 타로 상담사입니다. 따라서 타로 상담 플랫폼에서의 CRM은 이 두 가지 부류를 모두 이해하고 다루는 여정을 말합니다.
• ※ 팀 리더의 한 마디: 이번 인턴 채용을 통해 합류하신 팀원 분께서 꾸준히 성장하고 신사업이 안착하게 된다면, 장기적으로 CRM을 리드할 수 있는 포지션으로 나아가게 될 것으로 생각합니다.

■ 이런 일을 하게 됩니다

• 신규 내담자 온보딩을 위한 마케팅 채널 운영 (온드/페이드 미디어 마케팅)
• 기존 내담자 재결제를 위한 CRM 채널 운영
• 타로 상담사의 플랫폼 온보딩 운영
• 내담자 및 타로 상담사의 CS 관리

■ 이런 분과 함께하고 싶습니다

• 4년제 대학(원) 기졸업자 혹은 졸업예정자 및 경력 1년 내외
• 운세나 타로에 대한 경험, 흥미와 지식이 있으신 분
• MS Office, 구글 스프레드시트 등 컴퓨터 활용 능력이 뛰어나신 분
• 빠르게 변하는 환경에서 여러 업무에 대해 우선순위와 데드라인을 관리할 수 있는 분

■ 이런 분이면 더 좋아요!

• CS 및 마케팅 관련 경험이 있는 분
• 각종 크리에이터 섭외 및 플랫폼 온보딩 관련 경험이 있으신 분
• 본인의 의견을 설득력 있게 말 혹은 글로 표현하실 수 있는 분
• 주도적으로 본인의 업무를 이끌어 나가실 수 있는 분
• 업무의 세세한 부분을 꼼꼼하게 챙기실 수 있는 분
• 피그마, 어도비 사용 경험 및 역량이 있는 분

■ 확인해주세요

• ○ 고용 형태 : 인턴 6개월 후, 평가에 따라 정규직 전환 가능
• ○ 근무 요일 및 시간 : 주 5일 오전 9시 30분 - 오후 6시 30분
• ○ 급여 조건 : 회사 내규에 따름
• ○ 프로세스 : 서류 접수 > 대면 면접 > 합류
  •     필요 시, 대면 면접 이전 혹은 이후에 간단한 과제 전형이 있을 수 있습니다.
• ○ 지원 마감 : 7월 21일(일) 24시까지 (적합한 분과 함께 하게 되면 공고는 조기 마감됩니다.)
• ○ 제출서류 : jungeun.present@kokkiri.kr 로 아래 서류를 보내주세요. 
  • - (필수) 이력서 및 질의응답서
    • - (필수) 질의응답서 질문
      1.  1) 저희 회사를 선택하고, 이 포지션에 지원한 동기는 무엇인가요? (300자 내외)
      2.  2) 타로에 어떻게 흥미를 가지게 되었는지, 어떤 경험이 있는지, 또한 서비스에 녹여낼 포인트가 있다면 적어주세요. (400자 내외)
      3.  3) 타로 플랫폼 사업의 CX, 마케팅 영역에 어떻게 기여하실 수 있으신지, 3가지 강점 또는 3가지 경험에 기반해서 서술해주세요. (400자 내외)
  • - (선택) 자유 양식의 포트폴리오