[서울역] GEHC CSR 채용 (1Y/신입가능)

[모집분야 및 업무내용]

• 포지션: CSR

• 업무 내용

Customer Calls 관련

- 고객의 Call 접수 및 Call 내용에 따른 후속처리

- 고장수리 접수의 CRM을 통한 정보 업데이트(Service Request Open) 및 적절한 엔지니어 배정

- 고장수리완료 건에 대한 고객 만족도 조사

GE 엔지니어 Calls 관련

- 부품발주 -> 시스템 상 주문

- 부품 재고조회 요청

부품 오더관련

- CRM을 통한 부품 오더 진행 및 오더대장(신규 HS 코드 확인해서 시스템에 업로드( 내부 시스템에서 코드 검색해서 진행)) 업데이트

- 배송 정보 관리

- 오더 Release 관리

[자격요건]

- Strong Communication skill

- Strong Interpersonal Skills
- Customer Care mind-set

- 관련 업무 경력자 우대

- MS-Office 기본 Skill

-  English Skill (e-mail communication) 

※ 취업보호 대상자(국가보훈대상자 등)는 관련 법령에 따라 우대
※ 해외여행 결격사유가 없는 자 (단, 남자는 병역필 또는 면제자)