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[바른생각] CS/CX 매니저 채용

핵심 정보

경력
경력 1~6년
학력
대졸(2,3년제) 이상
근무형태
정규직 수습기간 3개월
우대사항
급여
면접 후 결정
직급/직책
팀원, 매니저
근무요일
주 5일(월~금)
근무지역
서울 마포구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

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(주)컨비니언스에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

[바른생각] CS/CX 매니저 채용
"나도 몰랐던 섹슈얼 라이프스타일 취향을 발견하는 공간"

바른생각은 30만 액티브 유저를 지닌 섹슈얼 라이프스타일 One-Stop Solution Platform (
http://brsg.co.kr/) 을 운영하고 있습니다.

국내에는 아직도 성과 관련된 올바른 제품과 정보(콘텐츠)를 얻을 수 있는 곳이 없습니다.

바른생각은 고객에게 건강하고 부담없는 제품과 정보 제공을 통해 고객 한분 한분이 각자의 섹슈얼 라이프스타일을 알아갈 수 있도록 돕는 플랫폼 서비스를 튼튼하고 빠르게 현실화하고 있습니다.

바른생각의 플랫폼은

1. 믿고 신뢰할 수 있는 성과 관련된 정보를 제공하고
2. 바른생각의 가치를 담아내는 좋은 상품에 스토리를 담아 제안하며
3. 취향을 찾아가는 고객 여정을 옆에서 조력자로서 소통하며 돕습니다

바른생각은 오랜시간 음지화 되어 있고 후진적이었던 섹슈얼 라이프스타일 시장을 다양한 캠페인과 상품, 그리고 서비스들을 통해 양지화해왔고, 이와 같은 꾸준한 성과들을 기반으로 시장을 선도하는 대체 불가능한 브랜드로써 자리매김 하고 있습니다.

저희와 함께 섹슈얼 라이프스타일 시장을 새롭게 정의하며 혁신을 이어 나갈 CS/CX 매니저를 찾습니다


- 컨비니언스 소개 노션 : https://bit.ly/39v0ZUk 

모집부문 및 상세내용

CS/CX 매니저영업본부 1명

주요업무
ㆍ 게시판 및 채널톡 상담 업무
ㆍ 교환 및 반품 처리 및 안내
ㆍ 고객 클레임 상담 업무
ㆍ 리뷰 모니터링 및 관리 업무
ㆍ 고객 경험 관리 및 운영 프로세스 개선 업무
ㆍ VOC 취합 및 데이터 기반으로 고객 경험 개선안 도출
ㆍ 그 외 회사의 전반적인 CS 업무 (자사몰+외부몰)

자격요건
ㆍ 학력 : 대졸 이상 (2,3년)
ㆍ CS 경력 1년 이상 ~ 6년 이하
ㆍ​ 고객과 원활한 소통할 수 있는 커뮤니케이션 능력
ㆍ​ 다양한 채널의 채팅/전화 상담 업무의 역량
ㆍ​ 고객응대 업무 관련 프로세스에 대한 이해도 및 개선 경험

우대사항
ㆍ 카페24 / 사방넷 활용 가능자 우대
ㆍ 플랫폼 및 커머스 업계 경험자 우대
ㆍ 다양한 IT툴 (채널톡, 노션, 구글스프레드시트) 사용 경험


근무조건

근무형태:정규직(수습기간)-3개월
근무일시:주 5일(월~금) 유연근무제(시차출퇴근제)
근무지역:(121-894) 서울 마포구 서교동 잔다리로39 - 서울 2호선 합정 에서 500m 이내

전형절차

  1. 서류전형
  2. 직무면접
  3. 컬쳐핏면접
  4. 최종합격

접수기간 및 방법

접수기간:2024년 7월 8일 (월) 13시 ~ 2024년 8월 7일 (수) 24시
접수방법:사람인 입사지원
이력서양식:자유양식

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

컨비니언스 생활 및 복지

- 맛집 많은 합정역 4분 거리의 쾌적한 오피스

- 자율을 보장하는 유연한 출퇴근 시간

- 수평적인 호칭 체계(님 호칭) 및 자율 복장

- 점심 식사 비용 지원

- 팀별 도서 구매 지원 및 월별 인사이트 데이 진행

- 바른생각 임직원 할인 구매

- 프리미엄 건강검진 지원

- 다양한 간식과 원두커피

복리후생

지원금/보험
건강검진, 각종 경조사 지원
급여제도
퇴직연금, 4대 보험
교육/생활
창립일행사, 워크샵, 점심식사 제공
근무 환경
휴게실, 회의실, 공기청정기, 카페테리아, 사무용품 지급
조직문화
수평적 조직문화, 회식강요 안함, 야근강요 안함, 자유복장, 자유로운 연차사용, 님...
리프레시
연차, 경조휴가제, 반차, 근로자의 날 휴무, 휴가비지원, 산전 후 휴가, 육아휴직, ...

근무지위치

(121-894) 서울 마포구 서교동 잔다리로39 서울 2호선 합정역에서 500m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2024.07.08 13:00
마감일
2024.08.05 16:46
사전인터뷰
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지원자 통계

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경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수
30
CS/CX 매니저
30
경력별 현황
신입
3
1년 미만
0
1~3년
2
3~5년
5
5년 이상
20
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
0
3,000
~4,000
12
4,000
이상
2
성별 현황
지원자수
남자
43%
13 명
여자
57%
17 명
연령별 현황
20대
12
30대
16
40대
2
50대
0
60대 이상
0
학력별 현황
고졸이하
9
2~3년제
9
4년제
11
석사
1
박사
0
외국어 현황
TOEIC
3
TOEFL
0
TEPS
0
TOEIC Speaking
0
OPIC
0
JPT
0
HSK
2
기타
1
TOEIC
600
미만
1
700
미만
1
800
미만
0
900
미만
0
900
이상
1
HSK
1~2급
0
3~4급
0
5~6급
2
7급 이상
0
자격증 현황
1종보통운전면허
5
2종보통운전면허
4
보육교사2급
2
MOS Master 2007
2
1종대형운전면허
2
기타
37
자격증 개수
미보유
13
1개
4
2개
2
3개
5
4개이상
6
포트폴리오 및 기타문서 제출
  • 2 포트폴리오 5명
  • 3 경력기술서 2명
  • 증명서 1명
1
미첨부
24

인담자 톡

(주)컨비니언스 인사담당자님이 4개의 질문에 답변한 내용입니다. 24.07.08 13:56

Q1.근무 환경은 어떤가요?
자율 복장
대부분 20·30대
Q2.복지 및 처우는 어떻게 되나요?
연 1회 인센티브
급여 외 식대 제공
Q3.면접 및 입사는 어떻게 진행되나요?
접수기간 중 수시 면접
지원자 1명, 면접관 다수
합격자만 통보
합격 후 2~3주내 입사
Q4.지원 자격 및 채용 사유는 무엇인가요?
결원 발생 충원
경력 연수 반드시 충족
대표자명
박경진
기업형태
중소기업, 수출입 기업
업종
컴퓨터시스템 통합 자문 및 구축 서비스업
사원수
36 명 (2024년 기준)
설립일
2013년 9월 26일 (업력 12년차)
매출액
147억 9,363만원 (2022년 기준)
홈페이지
cvkorea.co.kr
기업주소
서울 마포구 잔다리로 39, 5층 (서교동,로뎀빌딩)
기업정보 전체보기

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